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決策顯然是不適宜的；另一方面，員工個體在沒有進(jìn)行相應(yīng)的組織管理下，亦無從在眾多的個體中達(dá)成意思表示的一致。畢竟每個個體的價值追求、利益訴求等，
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；在顧客點(diǎn)贊中追求進(jìn)步；在顧客閑聊中獲取信息等等，這些都可以成為推動我們生意的力量源泉。因此，作為零售戶在年末一定要注意學(xué)會多傾聽顧客的聲音
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，以“統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范過程管控、追求計(jì)劃可調(diào)、堅(jiān)持問題導(dǎo)向、突出人才保障”為指導(dǎo)，浙江中煙初步建立了一套合作生產(chǎn)管理體系。同時，他們重點(diǎn)開展“復(fù)合調(diào)度”專題研討
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TnPM），六項(xiàng)改善6I（源自TnPM），追求要素極限的6個零6Z（TnPM提煉出來，煙草行業(yè)又增加了零投訴
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、設(shè)備修理精準(zhǔn)化、設(shè)備保養(yǎng)精心化、隊(duì)伍建設(shè)精干化”六個精，努力追求“設(shè)備運(yùn)行零故障、狀態(tài)診斷零失誤、備件管理零冗余、設(shè)備安全零事故” 四個零，及時更新對接設(shè)備指標(biāo)，
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，不論是一對可愛熊貓，還是一只可愛熊貓，它們的模樣都是那樣的憨態(tài)可掬、討人喜歡，再配以整個綠色清新的背景仿若回歸自然，追求自由寧靜
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顧客心理，并采取有效的措施吸引顧客。物美價廉是顧客對商品亙古不變的追求，這種要求實(shí)惠的心理，要求我們零售戶如何在自己的經(jīng)營中為顧客提供物超所值的商品或附加服務(wù)
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，我是煙草公司的客戶經(jīng)理小*等等。讓客戶首先聽著舒心，才能對我們放心。
（二）曉之以利
零售客戶從本質(zhì)上來是個商人，商人的本能就是追求
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后員工其生活方式、思想觀念、價值追求等方面與70后就有有明顯的不同。他們崇尚自由，以自我為中心、責(zé)任心差、敢于競爭又缺少吃苦精神，這就會產(chǎn)生協(xié)調(diào)能力差、抗壓能力相對
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燃燒等新型煙草產(chǎn)品的追求將在2015年成為新熱點(diǎn)。這種理論上讓世界煙草供應(yīng)鏈依然蓬勃發(fā)展不停止的新型消費(fèi)方式有其存在的巨大空間，根據(jù)菲莫國際公開的報告，其低溫非燃燒產(chǎn)品的全球
