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客戶服務(wù),事情多而雜,但大熱天容易產(chǎn)生“惰”性,人懶不想動(dòng),顧客有送貨、幫忙等需求的,有的零售客戶會(huì)借口回絕,或出現(xiàn)
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人的是在營(yíng)銷中遇到“缺乏主動(dòng),業(yè)績(jī)平平的”客戶。這些人沒有什么主動(dòng)性,沒有積極性,但是他們會(huì)找客觀理由,會(huì)找借口,說這說那。其實(shí)
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的圖片警語的政府新規(guī),眾卷煙制造商為了表示抗議,在收購季中期停止生產(chǎn)。當(dāng)出口商以缺少海外買家訂單為借口,對(duì)煙葉收購實(shí)行觀望態(tài)度的同時(shí),國(guó)內(nèi)的卷煙
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?再說了,大清早的來退貨,這會(huì)影響我一天的生意的。所以,我就找了各種理由為借口沒有給他退貨。那位顧客很生氣,可是東西已經(jīng)賣出去
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;給“重災(zāi)區(qū)”、任人唯親、老好人戴上緊箍咒,時(shí)刻牢記自己的肩上重任,消除任何借口的推卸責(zé)任,以嚴(yán)的態(tài)度,破除“看客”心態(tài),在安全上
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旁,問我為什么沒有朗讀啊,這樣記得更快、更牢。我解釋:上火了,不能張口讀書了。我估計(jì)老師當(dāng)時(shí)可能覺得這個(gè)借口很好笑,沒有講什么走開
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,及時(shí)進(jìn)行反饋,不留有任何借口。煙草行業(yè)要積極拓寬社會(huì)監(jiān)督渠道,及時(shí)收集問題,及時(shí)化解矛盾,減少煙草企業(yè)改革的阻力。強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部全程監(jiān)督
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貿(mào)易嚴(yán)重違規(guī),”他說:“將印制圖片警語問題作為一個(gè)借口,各大公司幾乎都從拍賣場(chǎng)離開,價(jià)格暴跌。撇下農(nóng)民們無依無靠。”顯然,
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生意忙是客觀事實(shí),但這絕不能成為拒絕顧客需求的借口。比方說有的顧客過年要準(zhǔn)備零錢給親戚朋友的孩子發(fā)紅包,會(huì)拿著百元鈔票到附近的商店換零錢。無論顧客是否在我的商店里買東西
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學(xué)回家聚會(huì),同事、朋友家辦喜事去湊份子,客戶忙,客戶經(jīng)理也忙,這樣就會(huì)給客戶經(jīng)理一個(gè)借口,反正客戶也比較忙,還去