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，加強對零售客戶的教育引導、真情感化，樹立專賣隊伍文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法的良好形象。將行動結(jié)果納入專賣人員當月度考核，根據(jù)查處案件起數(shù)進行獎罰，確保市場
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二要注重細節(jié)，做好親情化的客戶服務(wù)工作。調(diào)研走訪，在自我介紹、溝通交流、拜訪頻次上一定要把握好尺度，注重細節(jié)，要有耐心、有真情、有方
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“學雷鋒、獻真情”活動，上半年累計開展幫扶5500多次。開展“對比找差”、深入一線“摸實情”活動，上半年零售客戶滿意度99.3%。
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，形成逢周二駐點服務(wù)的常態(tài)化普遍直接聯(lián)系群眾機制，用真情實感做好駐點聯(lián)系工作；要深入了解群眾疾苦，在政策范圍內(nèi)形成措施，幫助解決實際困難
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真情回饋社會，確?；顒勇涞綄嵦帯⑷〉脤嵭?。今后結(jié)對的部門要和村民相互加強聯(lián)系，及時溝通交流，從信息、技術(shù)、觀念、物資等方面給貧困戶提供更多的幫助，
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脫貧致富奔小康出謀劃策，并逐戶建好脫貧幫扶檔案。在利店鎮(zhèn)政府領(lǐng)導的配合下，沐川縣局領(lǐng)導班子表示將積極履行社會責任，幫扶貧困村民，以真情回饋社會
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，鼓勵他們好好生活，在黨和政府的幫助及自身努力下，盡早戰(zhàn)勝困難，實現(xiàn)脫貧致富。省局（公司）領(lǐng)導的真情慰問，打動
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，用真情暖人心，持續(xù)贏得職工支持，營造干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。
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。推出了主題為“愛家鄉(xiāng)，愛真龍”真情回饋卷煙營銷活動，選取了真龍品牌系列的軒云、鴻韻、起源、龍?zhí)煜隆⒑ｍ?個規(guī)格做為活動品牌，營造回家抽真龍，出門帶
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一份家人的關(guān)愛，打好“情感”牌，用真心，付真情，提高客戶滿意度。同時，將客戶服務(wù)質(zhì)量作為考核卷煙客戶經(jīng)理的重要指標，
