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、挖掘潛力，而是采取欺騙零售客戶的言行，比如“某品牌這次是本月最后一次投放，你應(yīng)該多訂一些”“這款品牌是我特意為你家留的，別人家一條都沒有”等等言辭
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出，不要索取，要對客戶付出真情，解客戶難，想客戶需，彎下腰身做服務(wù)者，不要抬起腦門做指揮員。
嚴(yán)格要求言行舉止。物流配送
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情況下，我們每一個人的思想認(rèn)識和他的舉止言行、工作表現(xiàn)應(yīng)該是高度一致的。在這其中，一部分人思想認(rèn)識深刻到位、悟性也高。工作表現(xiàn)非常優(yōu)秀，基本上都是一個行業(yè)、一個部門
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放在規(guī)范自己的言行舉止上，也就是說努力做到言行一致，以事實征服顧客。開店的一段時間，我經(jīng)過與當(dāng)?shù)匾恍┤舜蚪坏?#xff0c;深知有許多顧客心里想法各異
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：“內(nèi)有監(jiān)控，請文明購物”為好。這樣就不會讓所有顧客都聯(lián)想到是監(jiān)控偷盜行為，而是檢測顧客言行舉止是否文明，他們自然而然地注意自己在超市內(nèi)的言行了。
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正面宣傳不矛盾 言行一致做表率
梁潔 陜西武功縣普集鎮(zhèn)鑫鑫超市老板
有個消費(fèi)者曾經(jīng)問我：你說吸煙有害身體健康，國家為啥還要制造卷煙，這不是自相矛盾
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；或一面高喊“愛國”，一面卻做著有損國格的事情；還有的人以“愛國激進(jìn)者”的面貌出現(xiàn)，專門去挑別人在“愛國”上的毛病，卻不省察自己的言行里有
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通過觀察顧客的言行舉止，快速讀懂顧客眼神，準(zhǔn)備把握顧客心理，從而采取有效的互動措施贏得顧客的信賴，獲取顧客的支持，繼而激發(fā)他們
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，班子的每一名成員都要努力做到：當(dāng)個人言行有違全局目標(biāo)的實現(xiàn)時，及時改弦易轍，理性地把精力集中到既定目標(biāo)上；當(dāng)工作遇到困難有阻全局工作的推進(jìn)
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和必須選擇。煙草已經(jīng)被全社會所矚目，已經(jīng)被置身于聚光燈下和社會大眾的聚焦下，在這種情況下，煙草員工任何的不當(dāng)行為就有可能招致來一片責(zé)罵聲和聲討。端正自己的言行
