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營銷策略:打消顧客恐懼心理 誠信經(jīng)營換人心
兩年前,我在鐵城鎮(zhèn)的一個(gè)十字路口開了這家煙酒副食店。為了能使小店擁有自己的特色,與街上其他幾家像雜貨鋪般的店鋪
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,著重體現(xiàn)一個(gè)“誠”字,在經(jīng)營過程中講究誠實(shí)守信,貨真價(jià)實(shí)。對(duì)顧客提出的合理要求,我總是及時(shí)給予解決,想顧客之所想,急
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,要?jiǎng)幽X筋,想辦法如何立足“新”字做文章,在新常態(tài)下實(shí)現(xiàn)新發(fā)展、新跨越;其次,要有行動(dòng)。動(dòng)腦動(dòng)嘴還不行,要有實(shí)實(shí)在在
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;走得更遠(yuǎn)。
筆者認(rèn)為,要做到愛心待客,零售客戶要立足“責(zé)任、奉獻(xiàn)、規(guī)范”六個(gè)字:
一是講責(zé)任。有的零售客戶講,開店經(jīng)營,
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住宅小區(qū)門口,開了一個(gè)鑫玉煙酒分店。有人看我的煙酒生意做大了,向我討要開煙酒店的“真經(jīng)”。我總是笑著回答:“沒有啥真經(jīng)可學(xué)。一句話八個(gè)字:
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卷煙消費(fèi)的主流,在很大程度上是引導(dǎo)大多數(shù)消費(fèi)群體消費(fèi)動(dòng)態(tài)的,例如:軟中華的三字頭的煙就是這類人主導(dǎo)的結(jié)果,而省產(chǎn)的高檔次的金圣就有江西在外務(wù)業(yè)人
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提升自己的運(yùn)營能力和水平。
打標(biāo)簽理解起來就更簡單了,你能否用10個(gè)字最簡短的概括你這個(gè)賬號(hào)的屬性和特征?比如“類類有話說”,標(biāo)簽是:原創(chuàng)
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“利字當(dāng)先”表現(xiàn)明顯。
當(dāng)前,基層卷煙經(jīng)營企業(yè)個(gè)別客戶經(jīng)理受到自身身份的限制與制約,無法真正成為卷煙經(jīng)營企業(yè)的正式員工,其最終的目標(biāo)是能夠獲得較高的個(gè)人
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,15分鐘。
在白紙的頂部,用肯定句寫下你要解決的問題,比如“我現(xiàn)在要制造一個(gè)多功能的時(shí)間機(jī)器?!? 一字一句的大聲說出這句話,目的是加深這句
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鴨子,房東怎么會(huì)吐出來呢?房東拿著我和他當(dāng)初簽訂的合同,虎著臉說:“白紙黑字,畫著字按著手印,想賴賬沒門