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組，實行“1+1”高低配大片制，每片設(shè)置2名客服專員，承擔(dān)起片區(qū)內(nèi)信息告知、明碼標(biāo)價、標(biāo)準(zhǔn)化陳列、云POS推廣等基礎(chǔ)性客戶服務(wù)工作，發(fā)揮
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所（部）員工指導(dǎo)經(jīng)營戶如何正確保存卷煙，做到防霉防潮，并通過云pos系統(tǒng)及精益營銷平臺數(shù)據(jù)分析，對受災(zāi)后的經(jīng)營戶進行合理訂購
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;體現(xiàn)了集體對員工的關(guān)心和尊重。
在走訪市場時，孟樓鎮(zhèn)零售客戶同樣令會代表印象深刻。
旺旺超市店主劉瑞對云POS系統(tǒng)贊不絕口，邊展示自己手機上的每日銷售額、時段
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工作的高度融合。
針對零售客戶，他們依托“新時代空間站”微信公眾號，開發(fā)了集全商品掃碼、自動信息采集、微信訂貨等功能于一體的云POS智能終端管理系統(tǒng)，搭建客戶
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典型案例?！甭尻柺芯种饕撠?zé)人表示，先進的數(shù)字工具大大提升了辦理大要案件的能力。自從用上信陽市局（公司）新開發(fā)的云POS店鋪管理系統(tǒng)后，信陽市浉河
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的柜臺、醒目的價簽、生動的陳列、智能的云POS機，上海青浦煙草按照城網(wǎng)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)打造農(nóng)網(wǎng)示范店。硬件改造上，他們幫助客戶開展店面立體設(shè)計，直觀展示改造效果
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。二是數(shù)字化工具使用率低。多數(shù)農(nóng)網(wǎng)終端仍以傳統(tǒng)柜臺銷售為主，未配備云 POS 系統(tǒng)、掃碼槍等數(shù)字化工具，認為“直接看貨架更省事”；有些已經(jīng)安裝云 POS 系統(tǒng)
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的服務(wù)模式，讓新客戶快速適應(yīng)經(jīng)營角色，值得學(xué)習(xí)和借鑒。三、細心幫助，助力客戶提升“新”技能在余老板的超市里，客戶經(jīng)理方敏正指著云POS系統(tǒng)屏幕分析
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研發(fā) RPA 機器人實現(xiàn)客戶信息自動錄入，該工具已在全市推廣，資料維護效率提升兩倍。終端智能化與客戶賦能。云安區(qū)局通過培育智慧終端示范店，引導(dǎo)客戶升級“云
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復(fù)雜，故此要合理優(yōu)化經(jīng)營成本。一要合理控制庫存。通過云POS終端系統(tǒng)等工具分析銷售數(shù)據(jù)，了解不同品牌、規(guī)格卷煙的銷售情況和庫存水平，合理訂購卷煙，
