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體。
不賣(mài)假貨是誠(chéng)信之本
一進(jìn)源香煙酒商行，一塊醒目的溫馨提示牌提醒著每一位消費(fèi)的顧客----“假一賠十”。源香煙酒商行用真心、誠(chéng)信對(duì)待每一位顧客，看似簡(jiǎn)單的溫馨牌上的四個(gè)
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平凡，可它奉獻(xiàn)的是一顆真心，一顆晶瑩純潔的真心。而我作為一名普通平凡的煙草財(cái)務(wù)人員，要拿什么奉獻(xiàn)給我的煙草事業(yè)呢，我想，那就是
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，作為一名老資格的志愿者，我真心的希望自己以后能有更多的機(jī)會(huì)為農(nóng)民服務(wù)，因?yàn)槲乙彩寝r(nóng)民的兒子！真心的希望有更的同學(xué)去參與三農(nóng)建設(shè)中去，
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的時(shí)候習(xí)慣喝上一瓶牛奶，有句廣告語(yǔ)叫做：“每天一斤奶，強(qiáng)壯中國(guó)人”嗎？！為此我們店主真心的希望高考學(xué)子們能夠吃好，喝好
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;“孩子難得來(lái)我這里，作為阿姨我今天就算送給孩子的小禮物吧”。
禮輕情意重，禮物雖然不值多少錢(qián)，多少老板娘的一番真心意讓在家長(zhǎng)為之動(dòng)容，更覺(jué)得
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和忠誠(chéng)度，推動(dòng)品牌培育工作的深入。
客戶服務(wù)要真心
作為與零售戶和消費(fèi)者打交道最直接的人群，基層營(yíng)銷(xiāo)人員的服務(wù)質(zhì)量是煙草服務(wù)質(zhì)量最直接的體現(xiàn)。基層營(yíng)銷(xiāo)人員在服務(wù)的過(guò)程中
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全心全意為人民服務(wù)的宗旨。作為一名共產(chǎn)黨員，在任何情況下，都要真誠(chéng)傾聽(tīng)群眾的呼聲，真實(shí)反映群眾的愿望，真心關(guān)注群眾的疾苦，多為群眾
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。發(fā)現(xiàn)他們有困難要盡力給予幫助。個(gè)人解決不了要向組織上反映。這樣可以和零售客戶真心相處。
以上與零售客戶溝通的11招屬于淺層次的，只想起到拋磚引玉的效果?？傊?#xff0c;只要我們
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，她告訴我們，開(kāi)店成功主要?dú)w功于：
一、真心實(shí)意，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)
“我自開(kāi)店22年來(lái)，從來(lái)沒(méi)有欺騙過(guò)我的任何一位顧客
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時(shí)期的（思想）困惑和生活難處，每一條下面他也都寫(xiě)下了解困之策和處理時(shí)日。問(wèn)他怎么會(huì)那么做？他就只說(shuō)了一句話，三個(gè)字——因?yàn)閻?ài)。
真心
