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較遠(yuǎn)老城區(qū)的老年人、殘疾人等弱勢(shì)群體實(shí)行優(yōu)先受理,提供實(shí)地勘驗(yàn)、收取材料、代為辦理等 “一條龍”辦證上門服務(wù),對(duì)相關(guān)法律知識(shí)耐心答疑解惑,極大地提高了客戶滿意度
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。該廠駐村幫扶工作隊(duì)陪同走訪慰問(wèn)。
走訪人員來(lái)到困難群眾的家中,詳細(xì)詢問(wèn)他們的生活狀況和健康狀況,耐心解釋幫扶工作相關(guān)政策,實(shí)地查看困難群眾的生活
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結(jié)合自身銷售經(jīng)驗(yàn),耐心講解了消費(fèi)增值服務(wù)、溝通協(xié)調(diào)能力、卷煙陳列技巧、市場(chǎng)需求分析、個(gè)性化定制服務(wù)和細(xì)分市場(chǎng)空間等先進(jìn)做法,并針對(duì)客戶提出的疑問(wèn)對(duì)癥下藥,現(xiàn)場(chǎng)
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、促改善。堅(jiān)持以客戶為中心,針對(duì)客戶的共性、個(gè)性的服務(wù)需求,詳細(xì)制定日常服務(wù)流程,切實(shí)做到溝通交流要細(xì)心、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)要誠(chéng)心、宣傳引導(dǎo)要耐心,全力改善
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做好策略宣傳等工作,進(jìn)行實(shí)地查看。
三耐心詢問(wèn)客戶。實(shí)地上門與客戶交流,聽(tīng)取關(guān)于貨源、辦證要求等方面的建議和意見(jiàn),詳細(xì)記錄在案,梳理問(wèn)題清單
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使用、訴求辦理、難題解決等內(nèi)容,黨員帶頭開(kāi)展“細(xì)、實(shí)、精”服務(wù),確保零售客戶弄懂、學(xué)會(huì)、能用、滿意。
二是耐心指導(dǎo),讓客戶增利。逐戶幫助其做好經(jīng)營(yíng)環(huán)境
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耐心解答,培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍,溝通互動(dòng)良好。
二是進(jìn)一步明確部門職責(zé)。市局(公司)規(guī)范辦人員以ppt演示的方式,對(duì)采購(gòu)計(jì)劃編制
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戶數(shù)量、煙葉精益烘烤、收購(gòu)進(jìn)度等情況;和煙農(nóng)交談,耐心地詢問(wèn)煙農(nóng)種了幾畝、今年旱災(zāi)有沒(méi)有影響、打算賣多少、對(duì)收購(gòu)等級(jí)滿不滿意等。
通過(guò)調(diào)研,畢敬東對(duì)南澗縣
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;耐心解答煙農(nóng)疑慮。
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,造冊(cè)建檔。對(duì)轄區(qū)內(nèi)中小學(xué)校周圍卷煙零售點(diǎn)進(jìn)行調(diào)查摸底,造冊(cè)登記中小學(xué)校周圍不符合規(guī)定的卷煙零售點(diǎn)和建立無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶檔案。
三是逐戶上門解釋,耐心勸導(dǎo)。對(duì)