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就把這款新到的黃金葉(愛尚)細(xì)支卷煙給小伙子介紹了一番。我從小伙子的眼神里可以看出小伙子比較中意這款細(xì)支卷煙,就毫不猶豫地掏出錢來購買了3包。小伙子走后
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向客戶推薦。尤其是要學(xué)會新品推薦技巧,要通過觀察顧客眼神面部表情,傾聽他們的語言交流,洞察他們的心理,從而有針對性地激發(fā)顧客興趣,
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好啊”
但是,我從他的眼神里卻看到了等待“沒事,不就一杯姜湯水嗎?”
滾燙的杯子里濃濃的紅糖水,還伴著辣辣的姜香味飄,端給
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,雖然沒多說什么,但是那眼神中的失望還是會流露出來。
還有一個最大的毛病就是我平時喜歡在自己的柜臺上擺上象棋和別人對弈,殺到興起的時候,會忘乎所以
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了柜臺,于是出現(xiàn)了喜煙也有高低檔之分的新格局。面對顧客異樣的眼神,他也能鎮(zhèn)定自如的道出為何能夠錦上添花的緣由和動機(jī):
“我們名煙名酒店主要面對中高端客戶
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,以為有什么東西忘了買,沒有說話,給了我十元,因?yàn)槲覀円话愣加?em class="term">眼神與手勢交流,我就明白是多找給10元錢,當(dāng)時我店里
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之外,最重要的是要把買點(diǎn)和賣點(diǎn)相互吻合,才能起到良好的效果。
前不久,村里的一位大伯拎著一籃子包菜走進(jìn)了我的店里,一進(jìn)店我看他把眼神落到卷煙
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煙的人就是眼神好使?!毙⒚蛑煨α似饋?。
“海存姐,這煙盒子那么小應(yīng)該是10支裝吧!”我撲哧一笑說:“今天你可猜錯了,不是10支裝
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,吸煙充其量就是一個調(diào)劑,不會太上癮,吸煙量也不大。見到這樣的顧客買煙,我們從他們的眼神中就能夠看到他的內(nèi)心世界。這樣的人一般情況下是將超市的香煙看來看去
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,還真是不知道應(yīng)該如何應(yīng)對這種局面?
開始幾天,因?yàn)榈蜋n卷煙斷貨,對小店卷煙銷售的影響很大,面對那些節(jié)約習(xí)慣的老人失望的眼神