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體會(huì)，營(yíng)造互教互學(xué)、共同提高的濃厚氛圍。三是耐心提升能力。按照既定工作，組織開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，強(qiáng)化培訓(xùn)工作測(cè)驗(yàn)，充分調(diào)動(dòng)客戶經(jīng)理參加培訓(xùn)的積極性
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煙草專賣法律法規(guī)知識(shí)宣傳冊(cè)耐心向零售戶和廣大群眾解答鑒別假冒卷煙、走私卷煙小知識(shí)，提高卷煙識(shí)假辨假、識(shí)私辨私能力。三是學(xué)好守法經(jīng)營(yíng)“課”。采取線上“微信公眾號(hào)+微信群宣傳”、線下
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，展出假煙樣品，工作人員分別從卷煙的條、包、支的外包裝，字體，色澤和煙的吸味向過(guò)往群眾耐心詳細(xì)講解，進(jìn)一步提高消費(fèi)者辨別真假卷煙的能力
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等問(wèn)題，進(jìn)行耐心答疑解惑，廣泛普及“12313”煙草投訴舉報(bào)熱線，提供相關(guān)的法律咨詢服務(wù)。? ? 通過(guò)全方位、多角度的宣傳教育活動(dòng)，進(jìn)一步地提高了
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等問(wèn)題，進(jìn)行耐心答疑解惑，廣泛普及“12313”煙草投訴舉報(bào)熱線，提供相關(guān)的法律咨詢服務(wù)。通過(guò)全方位、多角度的宣傳教育活動(dòng)，進(jìn)一步地提高了廣大零售戶
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，有的幫助打掃衛(wèi)生和整理室內(nèi)物品，有的幫忙清除菜園的雜草。熱鬧的場(chǎng)面、周到的服務(wù)、耐心的陪伴，讓老人們臉上洋溢著笑容?！爸x謝你們幫我們做這么多事，
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工作中和行動(dòng)上，將日常監(jiān)管貫穿始終。全面推行“生人、熟人一樣和氣；忙時(shí)、閑時(shí)一樣耐心；來(lái)早、來(lái)晚一樣對(duì)待”的服務(wù)方式，做到“一張笑臉相迎、一腔
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和生命線。強(qiáng)化規(guī)范服務(wù)。嚴(yán)格按照送貨管理規(guī)范要求落實(shí)到貨確認(rèn)、約時(shí)定點(diǎn)取貨、卷煙退換貨等工作，耐心細(xì)致做好與客戶的溝通解釋工作，以最快的響應(yīng)速度提升配送效能，
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耐心講解真假煙分辨技巧，大力宣傳煙草法律法規(guī)，切實(shí)提高零售戶守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)。
三是加強(qiáng)聯(lián)合機(jī)制，形成齊抓共管局面。繼續(xù)堅(jiān)持與公安、市管、交通等執(zhí)法
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，耐心細(xì)致做好與客戶的溝通解釋工作，以最快的響應(yīng)速度提升總體配送效能，提高客戶滿意度。
