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因此,筆者建議行業(yè)服務(wù)人員要向“裁縫師傅”學(xué)習(xí),每件服務(wù)產(chǎn)品的產(chǎn)出都要建立在為客戶“量體裁衣”、“量身定做”的基礎(chǔ)之上。
在推行訂貨、送貨等標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的同時(shí)
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一定照顧,同時(shí)向弱勢(shì)人員充分講述所給予的從寬處理情況,使其心生感激,避免產(chǎn)生反社會(huì)或是仇視行政權(quán)力的敵對(duì)心理。
四是推行柔性執(zhí)法方式,兼顧法
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今年推行膜下小苗移栽技術(shù)對(duì)煙苗的要求,科學(xué)調(diào)整育苗方案和技術(shù)措施,著力加強(qiáng)育苗管理,煙苗長(zhǎng)勢(shì)良好,能夠保證全縣在最佳節(jié)令內(nèi)完成移栽。
二是
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,推動(dòng)學(xué)雷鋒活動(dòng)、學(xué)習(xí)宣傳道德模范常態(tài)化。
三是要將煙草企業(yè)科學(xué)管理與文化管理結(jié)合起來(lái)。美國(guó)通用汽車(chē)公司、杜邦公司和福特公司等企業(yè)推行科學(xué)管理,加入了柔性管理、人性管理
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事故隱患,杜絕嚴(yán)重事故的發(fā)生、演變。使控制風(fēng)險(xiǎn)的效能最優(yōu)、最大化,通過(guò)安全標(biāo)準(zhǔn)的推行明確目標(biāo)和任務(wù),形成一套可在多種企業(yè)管理體系中延伸和有效運(yùn)行,
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,不斷改善科研條件,扎實(shí)推進(jìn)技術(shù)中心建設(shè)。建立完善以專(zhuān)業(yè)能力為導(dǎo)向、業(yè)績(jī)和貢獻(xiàn)為重點(diǎn)的高技術(shù)、高技能人才評(píng)價(jià)體系,積極推行首席調(diào)香師、首席配方師、首席工藝師崗位
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;商業(yè)企業(yè)面臨著尷尬局面。近幾年,煙草商業(yè)企業(yè)通過(guò)推行網(wǎng)上訂貨、客戶經(jīng)理 135 工作法等多項(xiàng)服務(wù)措施,竭力提升服務(wù)水平和質(zhì)量,但客戶滿意度卻沒(méi)有得到相應(yīng)的提高
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、合作社三大種植主體,推行集中連片種植,提高煙葉生產(chǎn)集中度和戶均規(guī)模,對(duì)規(guī)模較小煙區(qū)和零星種植戶不安排種植收購(gòu)計(jì)劃。三要堅(jiān)持?jǐn)U大輪作面積。輪作能有效恢復(fù)地力
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工作流程,制定考核機(jī)制,完善專(zhuān)賣(mài)報(bào)表管理、零售戶分類(lèi)管理、工作計(jì)劃管理、信息分析反饋等制度,并在專(zhuān)賣(mài)管理所、稽查中隊(duì)內(nèi)推行以“個(gè)人巡訪”和“集中稽查”有機(jī)結(jié)合
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,推行了“首問(wèn)負(fù)責(zé)、服務(wù)承諾、限時(shí)辦結(jié)和責(zé)任追究制度。與此同時(shí)加大了監(jiān)督檢查力度,成立了監(jiān)管考核領(lǐng)導(dǎo)小組,配齊了機(jī)構(gòu)人員,現(xiàn)有專(zhuān)職內(nèi)管人員2名。對(duì)規(guī)范經(jīng)營(yíng)