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的問(wèn)題橫亙?cè)诶宵S的眼前:店內(nèi)的年輕消費(fèi)群體居少,而且都是一次性消費(fèi),自己很難留住這部分煙民。
被吸引的這部分年輕消費(fèi)者,還是因?yàn)榻ㄔO(shè)了現(xiàn)代
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和美超市店主芮和美,正是訂單“自由行”的受益者之一。芮和美告訴記者,她的店鋪位于城鄉(xiāng)接合部,消費(fèi)層次差別很大?!白杂伞钡挠嗀洐?quán),讓她留住了顧客
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,一般顧客都接受,別一上來(lái)就不買(mǎi),語(yǔ)氣一定要平和,留住顧客最重要。
嫌棄店里的商品灰塵多
有些店主平時(shí)很懶散,商品擺放亂七八糟
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或者是消費(fèi)大的客戶,一定要留住顧客,按照顧客給的價(jià)格進(jìn)行交易,哪怕是第一件商品一點(diǎn)利潤(rùn)都沒(méi)有,因?yàn)檫€有以后。一般第一次的進(jìn)店的顧客,
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真為我挽留住了一個(gè)又一個(gè)上了筆記本的老客戶。
山東省鄆城縣零售戶黃朔:
“創(chuàng)新”誰(shuí)都知道是好事,但我發(fā)現(xiàn)許多零售戶都是關(guān)起門(mén)來(lái)在門(mén)檻內(nèi)“轉(zhuǎn)型升級(jí)”。一般都是賣(mài)煙酒
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足顧客面子,利用“面子”的積極作用來(lái)為自己增加“票子”。下面我來(lái)說(shuō)說(shuō)經(jīng)營(yíng)中幾個(gè)小案例,如何用顧客的“面子”來(lái)為我賺“票子”的。
加強(qiáng)管理,留住“面子
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流失,非常時(shí)期,我采取的這些挽留措施,留住了我店的老客戶,謝天謝地,我的老顧客總算沒(méi)有流失,我一直焦慮的心得到了安寧
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和緩沖的時(shí)間,同時(shí)也能留下誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的好口碑,留住老顧客,避免在調(diào)價(jià)初期,周邊客戶未同步調(diào)整的情況下,被同行搶走固定的消費(fèi)群
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;與時(shí)俱進(jìn),才能滿足不同顧客的不同需求,才能留住顧客的腳步。你會(huì)發(fā)現(xiàn)新品卷煙也會(huì)給小店帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)!
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精心進(jìn)行了擦拭。還有店門(mén)口的春聯(lián)被風(fēng)刮爛的我進(jìn)行了重新粘貼,保持完美整潔,給顧客一種溫馨祥和的感受,讓節(jié)日過(guò)后的余溫繼續(xù)延續(xù),巧妙保持和留住