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;重點(diǎn)介紹了“壓縮時(shí)限、一窗受理、送證上門”等幾項(xiàng)便民措施;三是要切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,在日常市場監(jiān)管工作中要做到高效文明執(zhí)法,辦事公道,提高群眾
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”等制度,做到辦證“一口清”,不斷提升一次性辦結(jié)率;立足便民服務(wù)上水平,服務(wù)窗口擺放服務(wù)指南、溫馨提示等相關(guān)手冊,提供示范
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收購功能區(qū)域,及時(shí)檢修煙葉收購設(shè)備,添置、更換防潮設(shè)施,并設(shè)立獨(dú)立的煙農(nóng)休息室,配備風(fēng)扇、座椅、便民箱和防暑藥品,方便煙農(nóng)售煙
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;并公開舉報(bào)監(jiān)督電話,切實(shí)加強(qiáng)對收購工作的領(lǐng)導(dǎo)和督查,嚴(yán)格按計(jì)劃、按合同組織收購,主動(dòng)接受煙農(nóng)監(jiān)督。提前設(shè)立煙農(nóng)休息室、飲水點(diǎn)、咨詢點(diǎn)等便民
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制度,促進(jìn)窗口服務(wù)工作規(guī)范化;推行“微笑服務(wù)”“人性化服務(wù)”,以便民、利民、為民為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),針對老弱病殘等特殊群體,提供上門
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審批結(jié)果送到客戶手中,實(shí)現(xiàn)送達(dá)過程“零跑腿”。
下一步,忻城縣局還將持續(xù)推進(jìn)“放管服”改革,以惠民、便民、利民為工作著力點(diǎn),不斷完善服務(wù)機(jī)制
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,不斷完善許可證辦理流程,進(jìn)一步縮短申請受理、實(shí)地核查、審核審批和送達(dá)告知等環(huán)節(jié)辦理時(shí)間,確保許可證辦理更加便民高效、規(guī)范有序。
二是深化服務(wù)。找準(zhǔn)服務(wù)切入點(diǎn)
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”改革工作,真正將便民服務(wù)落到實(shí)處,切實(shí)提高煙草專賣服務(wù)水平和客戶滿意度。
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參觀學(xué)習(xí)了紅船精神路展示墻、功能室以及便民服務(wù)區(qū),認(rèn)真了解坪山區(qū)“黨建孵化”、“黨建互聯(lián)網(wǎng)+”探索和建設(shè)情況,深入領(lǐng)會紅船精神“開天辟地、敢為人先的首創(chuàng)精神”、“堅(jiān)定
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“便民服務(wù)”,深入推進(jìn)行政審批改革;五是突出“政治過硬”,更加注重專賣隊(duì)伍建設(shè)。