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彭澤煙草客戶QQ群，每日安排客戶經(jīng)理對(duì)QQ群進(jìn)行在線維護(hù)，及時(shí)解答客戶疑問，同時(shí)利用QQ群對(duì)客戶進(jìn)行品牌培育、網(wǎng)上訂貨、營(yíng)銷策略、專賣法律法規(guī)等相關(guān)知識(shí)的宣傳
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管理情況，并解答了南京卷煙廠來訪人員提出的相關(guān)問題。雙方還就其它方面的工作進(jìn)行了廣泛的交流探討并參觀了濟(jì)南煙廠新廠區(qū)及相關(guān)安全重點(diǎn)部位。
通過此次參觀調(diào)研活動(dòng)，開闊
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，對(duì)運(yùn)行過程中存在的各類問題，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了討論解答，并對(duì)“135”工作法、新商盟及信息采集提出合理化建議。通過此次培訓(xùn)，有效提高了營(yíng)銷人員工作法及
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后，全部到營(yíng)銷部辦公室進(jìn)行網(wǎng)上訂貨流程模擬操作，營(yíng)銷部負(fù)責(zé)人及客戶經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)操作和解答客戶疑難問題。通過培訓(xùn)，客戶經(jīng)理和零售戶基本掌握了網(wǎng)上訂貨流程的操作
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等，并就零售戶網(wǎng)上訂貨過程中遇到的問題作了認(rèn)真解答。參加培訓(xùn)的客戶對(duì)網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)進(jìn)行了實(shí)際操作，親自體驗(yàn)了網(wǎng)上訂貨功能的方便、快捷、靈活等優(yōu)越性。
此次培訓(xùn)活動(dòng)達(dá)到了預(yù)期
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、消費(fèi)者關(guān)心的熱點(diǎn)問題給予認(rèn)真解答。“行風(fēng)熱線”作為傾聽社會(huì)聲音、接受群眾監(jiān)督、展示企業(yè)形象、促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的交流平臺(tái)，不僅得到了煙草部門領(lǐng)導(dǎo)的重視，同時(shí)也為廣大客戶停工了良好
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商盟網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)”的內(nèi)容構(gòu)成和總體功能、業(yè)務(wù)流程，作了模擬操作演示，并一一解答了零售戶提出的疑問。隨后，零售戶上機(jī)進(jìn)行了操作練習(xí)。市局營(yíng)銷中心負(fù)責(zé)人就網(wǎng)上訂貨
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分配規(guī)則進(jìn)行了詳細(xì)介紹，重點(diǎn)對(duì)“532”、“461”知名品牌和低焦低害卷煙培育相關(guān)知識(shí)進(jìn)行了講解，同時(shí)對(duì)網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)運(yùn)行中存在的問題進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)解答。
此次培訓(xùn)
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計(jì)分進(jìn)行解釋，參會(huì)人員對(duì)不甚理解之處提出個(gè)人意見，綜合科當(dāng)場(chǎng)對(duì)存在疑問的問題進(jìn)行解答。
通過綜合科的講解，與會(huì)人員紛紛表示對(duì)《2011年部門月度工作績(jī)效考核
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。對(duì)已到期及快到期的客戶，提醒其及時(shí)去該局換發(fā)《卷煙專賣零售許可證》，并告訴客戶換發(fā)證時(shí)應(yīng)提供的資料。當(dāng)客戶詢問關(guān)于換證事項(xiàng)時(shí)，也不厭其煩地給予解答。
通過
