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，建立動(dòng)態(tài)調(diào)整、進(jìn)出暢通的管理機(jī)制，推行分類評(píng)價(jià)和維護(hù)措施，充分發(fā)揮現(xiàn)代終端功能。改進(jìn)客戶服務(wù)手段，加快“135”工作法和移動(dòng)營銷軟件的開發(fā)應(yīng)用
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改革為指導(dǎo)，以現(xiàn)代終端建設(shè)全面提升和“135”工作法有效應(yīng)用為抓手，認(rèn)真總結(jié)并保持零售客戶服務(wù)方面的經(jīng)驗(yàn)做法，持續(xù)提升市場(chǎng)管理水平，持續(xù)提升零售
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;維護(hù)利益
充分結(jié)合“135”工作法，制定差異化營銷措施，實(shí)施針對(duì)性提升服務(wù)，以保障客戶的合理利益，推動(dòng)客我關(guān)系向“自己人”轉(zhuǎn)型升級(jí)。首先
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了黔煙辦發(fā)[2014]135號(hào)文件，希望從廣西來賓市局（公司）發(fā)生的交通事故中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，組織學(xué)習(xí)了2015年1月1日實(shí)施的最嚴(yán)“新交規(guī)
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，平均每炕上等煙比例提高13%以上，增收1300余元；烘烤環(huán)節(jié)畝均節(jié)約用工1.7個(gè)以上，節(jié)約人工費(fèi)用135元以上，經(jīng)濟(jì)社會(huì)綜合效益
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定位成卷煙營銷的“現(xiàn)代終端建設(shè)年”，從人、財(cái)、物等方面全力支持現(xiàn)代終端建設(shè)。目前已為全市采購網(wǎng)上配貨掃碼平臺(tái)1500臺(tái)，配備移動(dòng)辦公平臺(tái)135臺(tái)，標(biāo)價(jià)簽66萬張
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，平均每炕提高上等煙比例13%以上，增收1300余元；烘烤環(huán)節(jié)畝均節(jié)約用工1.7個(gè)以上，節(jié)約人工費(fèi)用135元以上，經(jīng)濟(jì)社會(huì)綜合效益
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案件135起，其中：大要案2起，移送公安2起。移送工商行政案件3起。辦理一般行政案件95起，其中：簡易案件35起。查獲涉案卷煙46.74萬
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，實(shí)現(xiàn)卷煙結(jié)構(gòu)的持續(xù)優(yōu)化；再次對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)的卷煙品牌進(jìn)行區(qū)別投放。
五是實(shí)施精細(xì)化管理。以“532”、“461”知名品牌和“135”工作法為核心，對(duì)貴煙品牌的上
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建設(shè)年”，從人、財(cái)、物等方面全力支持現(xiàn)代終端建設(shè)。目前已為全市采購網(wǎng)上配貨掃碼平臺(tái)1500臺(tái)，配備移動(dòng)辦公平臺(tái)135臺(tái)，標(biāo)價(jià)簽66萬張，價(jià)簽盒
