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不夠?！? 4、服務方式較為單一。服務客戶的方式方法基本是客戶服務人員上門實地拜訪和電話（短信）拜訪，沒有充分利用網(wǎng)絡技術，建立客戶QQ群
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”客戶中選取30%客戶，開展網(wǎng)上配貨。以宣傳訂貨效率為著力點，發(fā)揮購銷存管理為發(fā)力點，從線下客戶經(jīng)理“一對一”上門宣傳，線上客戶服務QQ群操作培訓
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、零售客戶以及主要業(yè)務單位進行意見征集。三是渠道多樣方便快捷。采用傳統(tǒng)方式與現(xiàn)代方式相結(jié)合，綜合利用調(diào)查問卷、設置意見征集箱、召開交流座談會、QQ群、微信圈等形式，方便群眾
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;分公司）還積極探索網(wǎng)絡營銷新模式。比如，通過建立QQ群、微信群，既較好地實現(xiàn)了客我互動，又為零售客戶之間交流經(jīng)營心得提供了平臺。
信息化
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。通過互聯(lián)網(wǎng)售賣假煙成為當前一種售假的新動向和新途徑，也是專賣人員需要關注的一個打假重點。違法者通過電商平臺、QQ群、微信等，向消費者推銷假煙，信息傳播快
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煙草在線專稿
老煙斗：煙卷啊，全國煙草工作會召開后，各地反響熱烈啊。最近大家在QQ群里都在討論凌局長的工作報告。
小煙卷兒：是啊
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煙草在線專稿
小煙卷兒：煙斗啊，今天大家最期待咱們說說全國煙草工作會了。
老煙斗：呵呵，昨天我在QQ群里和朋友談全國煙草工作會
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，網(wǎng)絡傳播越來越成為卷煙品牌宣傳推廣的重要載體，可以通過企業(yè)網(wǎng)站、QQ群、論壇/BBS/討論組、網(wǎng)絡聊天室、博客、微博、卷煙網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)等途徑開展網(wǎng)絡營銷推廣活動
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;形成清晰明確的、系統(tǒng)化的責任追究機制；對員工履職中出現(xiàn)的風險苗頭，通過黨組督查組通報、基層信息監(jiān)測點反饋、機關QQ群等形式，及時向有部門和個人發(fā)出預警
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利用微信來挖掘近四億潛在消費者，微信4.0以上版本具備更加強大的搜索功能，煙草商業(yè)企業(yè)可以結(jié)合企業(yè)自身的行業(yè)屬性，利用企業(yè)QQ群、客戶經(jīng)理好友圈等進行深度
