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;百問(wèn)不厭、百拿不煩，讓老年顧客乘興而來(lái)，滿意而歸。熱情接待，說(shuō)到底就是“微笑待客、文明待客、禮貌待客”，這體現(xiàn)的是商家對(duì)經(jīng)營(yíng)的一種態(tài)度和對(duì)消
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得開展誠(chéng)信化服務(wù)，這種服務(wù)還應(yīng)該貫穿整個(gè)服務(wù)的始終。
第六、其他綜合服務(wù)
除了上述的一些特色化服務(wù)之外，客戶經(jīng)理還應(yīng)該開展微笑服務(wù)和滿意服務(wù)。應(yīng)該說(shuō)客戶經(jīng)理的的微笑
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幫助有困難的零售商。
② 注意服務(wù)細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)決定成敗，也最終決定服務(wù)的效果。親切的稱呼，甜蜜的微笑。會(huì)心的眼神，友好的提醒等親和行為都是必不可少
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是：“一個(gè)微笑”即煙葉收購(gòu)站工作人員在為煙農(nóng)服務(wù)的全過(guò)程，保持微笑服務(wù)，讓煙農(nóng)在微笑中感知親切；“一聲問(wèn)候”即在與煙農(nóng)交談的過(guò)程中，使用
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。在同質(zhì)化日趨嚴(yán)重的當(dāng)下，零售戶想要贏得市場(chǎng)的青睞，服務(wù)是關(guān)鍵。所謂“甜言美語(yǔ)三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒”，講的就是
微笑服務(wù)的重要性?？梢韵胂?/div>
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修煉語(yǔ)言藝術(shù)呢？一要學(xué)會(huì)微笑。微笑是最重要“無(wú)聲語(yǔ)言”，同時(shí)也是拉攏人心最有效的方式?？蛻艚?jīng)理微笑面對(duì)客戶，能讓客戶感到輕松，感到被尊重
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，提升店鋪親和力這家店是典型的夫妻店，店老板姓李，個(gè)子不高，干起活來(lái)干脆利落。他圓圓的臉加上真誠(chéng)的微笑，給人一種陽(yáng)光、溫暖的感覺。妻子
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去看待一切苦難，攥緊拳頭，咬緊牙關(guān)，讓眼淚在微笑中熔化，當(dāng)風(fēng)雨過(guò)后，我們重新沐浴著陽(yáng)光，你才會(huì)發(fā)現(xiàn)自己沒有想象中
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的零售戶要做到微笑相迎，和藹可親，要善于察言觀色，快速揣摩其心理，了解他們的想法。同時(shí)還要依據(jù)他們的想法做好合理的向?qū)?#xff0c;讓消費(fèi)者
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微笑面對(duì)顧客，帶來(lái)人氣
店里又一起涌進(jìn)來(lái)幾個(gè)復(fù)印的，耐心、細(xì)致的翻印著，因?yàn)閮蛇吺锹蓭熓聞?wù)所，還有附近的職業(yè)技術(shù)學(xué)院，為了
