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，大力構(gòu)建具有濃厚情感特色的日照煙草“家”文化?！?
一是大力營造“家文化”氛圍。積極開展感恩教育、團隊教育，逐步形成了全員“感恩煙草，快樂工作”的良好
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;依托信息采集數(shù)據(jù)真實、準(zhǔn)確，提高信息利用價值，確保節(jié)后市場穩(wěn)定有序。
一是增進情感溝通，把信息采集工作建立在真誠信任的基礎(chǔ)之上。要求客戶經(jīng)理建立在
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，幫助客戶獲取更大經(jīng)營利潤?！?
二是以情感需求為導(dǎo)向，創(chuàng)造忠誠度提升空間。加強與客戶的溝通，充分尊重客戶和客戶的每一項需求，妥善處理客戶抱怨和訴求
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，提高銷售利潤。
零售戶：張佳浩
零售業(yè)態(tài)：煙酒專賣店
心得分享：用情感宣傳感化消費者
我叫張佳浩，在城鎮(zhèn)鬧市區(qū)
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;尼古丁的提神作用是必不可少的。一支煙包含的思緒和情感，是難以確切地明了的，一個人，尤其是一個男人的心事，誰能那么清楚地理解，惟有一支
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、維護品牌價值。三是始終堅持情感不減、力度不減、措施不減的工作態(tài)度，營造品牌發(fā)展的熱烈氛圍，提供競爭有序的市場環(huán)境，全力推動“利群”品牌在攀枝花市場的穩(wěn)健成長。
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培育手段，探索植入式營銷，與喜慶用煙結(jié)合，開辟卷煙團購婚慶市場；借助客戶微信群宣講品牌文化，重塑品牌新形象；抓住“情感
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，提升客戶盈利水平。
三是以提高服務(wù)有效性為重心。加強客戶分析，為客戶實施個性化服務(wù)，并增加拜訪頻次，加強與客戶的情感交流，密切
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數(shù)據(jù)，并在走訪中運用情感交流與客戶耐心溝通，為卷煙營銷打下了堅實的服務(wù)基礎(chǔ)。下一步，縣局（營銷部）干部職工要繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞、勇于
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為持續(xù)而循序漸進的出發(fā)點，用情感維護客戶關(guān)系，讓客戶感到溫暖，確保客戶始終愿意與我與企業(yè)交朋友，始終愿意消費和購買我們的服務(wù)和產(chǎn)品。
三是
