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,提升盈利水平。二是用心指導(dǎo)服務(wù)。聚焦經(jīng)營改善,瞄準(zhǔn)客戶經(jīng)營薄弱環(huán)節(jié),有針對性地開展經(jīng)營指導(dǎo),引導(dǎo)零售戶轉(zhuǎn)變思維,改善經(jīng)營方式,
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“三心”做細(xì)客戶服務(wù)工作,提升服務(wù)水平。一是用心答疑,做細(xì)客戶服務(wù)。持續(xù)深化“以客戶為中心”的服務(wù)理念,密切關(guān)注客戶訴求,認(rèn)真開展服務(wù)需求調(diào)查
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趨勢,深入了解卷煙動銷等真實(shí)情況,幫助客戶挖掘消費(fèi)新需求、新動態(tài),引導(dǎo)客戶拓寬經(jīng)營思路,增強(qiáng)經(jīng)營信心。二是用心用情,服務(wù)指導(dǎo)有溫度
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防霉防潮攻略,利用直播、漫畫宣傳冊等形式向客戶直觀傳授卷煙保管的基本常識,做到全覆蓋宣傳;同時對新晉零售戶實(shí)施“一對一”的現(xiàn)場輔導(dǎo),用心講解卷煙
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大潮之中,用心營造出全員創(chuàng)新合作的文化氛圍。
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服務(wù),以眾人拾柴火焰高的高度覺悟,展現(xiàn)煙草人團(tuán)結(jié)奮斗、干事創(chuàng)業(yè)的奮發(fā)精神和用心用情服務(wù)零售客戶的真誠姿態(tài)。一場風(fēng)雪,見證了黔西南物流人全員聯(lián)動、及時將貨物送到
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進(jìn),排除和解決訂購、結(jié)算等實(shí)時問題,最大限度保證客戶利益。深化銀企合作,爭取優(yōu)惠條件,協(xié)助客戶周轉(zhuǎn)資金,用心用力解決客戶訂貨急難
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,從復(fù)烤到發(fā)運(yùn),她們用心呵護(hù)每一個環(huán)節(jié)。在貨場上,她們辛勤耕耘,守護(hù)優(yōu)質(zhì)的煙葉。在車間中,她們嚴(yán)謹(jǐn)制作,確保每一片煙葉
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工作提出要求:一夯實(shí)基礎(chǔ)工作,提高客戶滿意度。一線營銷人員加強(qiáng)市場走訪,為零售客戶精準(zhǔn)“畫像”,用心強(qiáng)化客戶服務(wù),著力提升客戶
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,摸準(zhǔn)市場需求脈搏,為轄區(qū)零售客戶提供精準(zhǔn)的第一手市場信息。用心指導(dǎo),增進(jìn)客我互動。本著“缺什么補(bǔ)什么、弱什么強(qiáng)什么”的原則,開展“一店一策