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加強訂貨安排提醒。通過客戶經(jīng)理實地拜訪、小組會議、客戶群信息推送等多種途徑及時告知客戶節(jié)日前后訂貨及停訪時間安排，指導(dǎo)客戶做好節(jié)前備貨，確保市場銷售穩(wěn)定。
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近期，江西省南昌市安義縣煙草局多措并舉做好疫情期間客戶服務(wù)工作，嚴格遵守疫情防控有關(guān)規(guī)定。一是號召誠信互助小組將線下會議改為線上會議，告知客戶召開會議方面
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提在前。設(shè)立服務(wù)咨詢熱線，充分做好入網(wǎng)前政策宣傳，提前告知客戶卷煙經(jīng)營必備常識、檔級初次評定標(biāo)準(zhǔn)等，充分做好入網(wǎng)銷售準(zhǔn)備。學(xué)習(xí)培訓(xùn)走在前。建立周培訓(xùn)制度
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責(zé)任人，片區(qū)煙技員為具體責(zé)任人，每個育苗點都明確責(zé)任到人，信息公開到戶。同時，及時告知育苗戶應(yīng)對極端天氣的措施，確保煙苗萬無一失。
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煙苗安全第一責(zé)任人，片區(qū)煙技員為具體責(zé)任人，每個育苗點都明確責(zé)任到人，信息公開到戶。同時，及時告知育苗戶應(yīng)對極端天氣的措施，確保煙
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;盡快解決客戶經(jīng)理和零售戶的燃眉之急。同時密切與工業(yè)企業(yè)溝通，確保貨源順暢、按時發(fā)貨、及時到貨。
堅持訪市場。加強走市場、走小組、走客戶，加強策略宣傳、貨源告知、活動
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江西省上饒市橫峰縣煙草專賣局日前認真分析當(dāng)前疫情防控形勢，通過“三個抓手”抓好疫情防控工作。
抓思想，重宣傳。利用各類會議、微信、釘釘?shù)刃问?#xff0c;宣傳告知
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信息。為避免零售客戶遭受詐騙損失，江西省南昌市煙草公司及時組織開展防詐騙宣傳。
? ? 一是及時制作防詐騙宣傳畫冊、告知信、案例警示圖片，通過微信朋友圈、公眾號、訂貨平臺
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;動態(tài)掌握零售戶的購、銷、存情況，告知其要落地銷售，不向煙販子提供貨源，謹防卷煙外流。
三是強監(jiān)管。加強對零售戶亮證經(jīng)營管理，避免有證不亮
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，加強策略宣傳告知、經(jīng)營指導(dǎo)服務(wù)、庫存管理指導(dǎo)等，優(yōu)化服務(wù)方式，提升客戶拜訪質(zhì)量。
二是聚焦提升終端形象。堅持因地制宜、實事求是原則，通過增加
