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認真貫徹“六五”普法考試制度，積極組織廣大員工參與普法考試，促進廣大干部職工學法用法能力的提升。
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、實操”相結(jié)合。專賣隊伍建設(shè)，理論素質(zhì)是基礎(chǔ)，業(yè)務(wù)能力提升是目標?？h局改變以往的單一的書本講授式培訓，插入“模擬”和“實操”的內(nèi)容，模擬日常監(jiān)管
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，圍繞正在開展的“機關(guān)效能建設(shè)”活動，進一步強化干部職工的能力提升、提質(zhì)增效，為群眾提供滿意的服務(wù)。三是與創(chuàng)先爭優(yōu)活動相結(jié)合。全體干部職工要以學習貫徹胡錦濤
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和員工雙方驅(qū)動的要求為目標，溝通“績效提升”和“員工勝任能力提升”兩個領(lǐng)域，通過構(gòu)建崗位人員勝任素質(zhì)模型，讓員工得到不斷成長進步，達到提升員工
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；在激勵保障上，建立了包括一項調(diào)查、一項問責、一項公開在內(nèi)的“三個一”工程；在能力保障上，注重執(zhí)行能力、協(xié)調(diào)能力、服務(wù)能力“三種能力”的提升
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主動性和會員的參與積極性，促進零售客戶自我經(jīng)營和自我管理的
能力提升?！?/div>
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的根本途徑，加強創(chuàng)新體系建設(shè)，積聚關(guān)鍵技術(shù)，在增強企業(yè)創(chuàng)新能力、提升品牌科技含量等方面做了大量工作，有力推動了企業(yè)發(fā)展。
代表們建議，
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等7個方面的培訓藍本，進一步滿足廣大零售客戶在政策信息獲取、業(yè)務(wù)知識拓展、經(jīng)營能力提升等方面的需求。
注重暢通監(jiān)督渠道，解決客戶訴求。建立領(lǐng)導(dǎo)與零售客戶定點聯(lián)系制度
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卷煙展柜周圍的雜物，做到店面整潔、靚麗，卷煙陳列整齊有序。
三是強化對客戶經(jīng)營能力的提升。要求營銷人員秉承“心、行、信”的服務(wù)理念，在幫助卷煙零售客戶做好
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卷煙陳列、明碼標價、營銷建議、經(jīng)營指導(dǎo)、品牌推介能力提升、建立《零售終端建設(shè)-客戶電子臺帳》等個性化的服務(wù)，穩(wěn)步提升客戶經(jīng)營能力，提高客戶盈利水平：
一是
