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顧客覺得這家零售店生意不咋滴,有冷冷清清的卷煙銷售這“一斑”可以窺見整個(gè)零售的“全豹”,所以會(huì)立馬減弱顧客消費(fèi)的激情和欲望。二是使顧客覺得不可信賴,在他們看來
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留住顧客,那么就必須得有自己的特色。我的第一個(gè)特色就是熱情周到的服務(wù),因?yàn)椴粺崆椴恢艿降姆?wù)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了顧客的需求,同時(shí)還會(huì)影響到自己的生意。在以往的開店中
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的街道上,超市的后邊就是一個(gè)外資工廠的職工宿舍,還有一個(gè)居民小區(qū)。三年前,由于市里的一家大型超市的入駐,我的超市生意就收到了很大的影響,
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,是不是每個(gè)需求都非要滿足?人有貪婪的本質(zhì),看到有需求、口袋里又有銀子,就會(huì)心癢癢,想去擴(kuò)張。
有意思的是,生意好的時(shí)候想
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;確實(shí)無法做到“每賣必刷”。不少經(jīng)營副食生意較大的客戶反映節(jié)假日忙碌起來白天確實(shí)是“有心無力”,晚上又要整理其他貨物,或者太累倒下就睡,實(shí)在顧不上盤點(diǎn)卷煙
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啥時(shí)整條的早已經(jīng)賣完,我抱歉的向這幾個(gè)人推薦其它品牌卷煙,可是這幾個(gè)人就執(zhí)著于這一款卷煙,他們一聽我給他們推薦別的卷都一扭頭走了。
看著到手的生意流失走了
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;我也有一些感觸。因?yàn)槲页D暝谕庾?em class="term">生意,接觸過不少官員,我深刻地體會(huì)到煙在人際交往中太重要了。結(jié)識(shí)有的官員,就必須和他們一起抽煙喝酒,同時(shí)還得送
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不再是一句空洞的口號(hào)!”
“我的店里從不銷售三無產(chǎn)品和過期食品!在我的店里消費(fèi),兩個(gè)字——放心!”王總坐在收銀臺(tái)前一邊忙著生意,一邊
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啦。
經(jīng)歷了這件事,我感慨萬千。雖然顧客有不足之處,可是我盡管如此,我也不能和她計(jì)較,我的計(jì)較只能讓其他的顧客對(duì)我產(chǎn)生意見和想法
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交往啦。謝東生的交際圈中有一種非常特別的就是同學(xué)。他的那些同學(xué)做什么的都有,那些朋友又有自己的朋友,他們的朋友又有朋友,就這樣謝東生的生意越來越紅火。隔三差五