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具體指標(biāo)，涵蓋整個卷煙營銷業(yè)務(wù)流程。評價方式為等級量化，分為“非常滿意、比較滿意、一般、不太滿意、很不滿意”五個評價等級，每個等級對應(yīng)相應(yīng)具體分值
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原因，抓緊時間、明確責(zé)任、細化舉措、及時推進。
四是完善制度，推動落實。嚴(yán)格按照督查督辦工作制度和流程，圍繞中心工作把專賣管理、卷煙營銷、機關(guān)效能、作為督查
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，推進營銷各項工作再上新臺階?！? 一是強化措施轉(zhuǎn)變作風(fēng)。嚴(yán)格落實各項規(guī)章制度及工作流程，增強服務(wù)意識，廣泛征求零售戶的意見建議，及時收集整理
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的產(chǎn)品質(zhì)量、外部修理項目的質(zhì)量、顧客滿意度等各個方面。質(zhì)量會議應(yīng)該建立常態(tài)機制和相對固定的流程，比如上季度質(zhì)量指標(biāo)的完成情況、存在的問題、應(yīng)對措施、反饋結(jié)果跟蹤等。在工作中，
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、武平十方煙草站和城關(guān)煙草站、上杭臨城煙草站和藍溪煙草站專業(yè)化分級散葉收購現(xiàn)場，認(rèn)真察看了煙草站煙葉收購流程，檢查了專業(yè)化分級散葉收購現(xiàn)場管理情況以及煙葉收購質(zhì)量
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負責(zé)人以“PPT”的形式，向新辦證戶介紹了網(wǎng)上訂貨的操作流程和注意事項，還圍繞“新品培育”向新辦證戶介紹了專柜擺放、卷煙陳列、明碼標(biāo)價、氛圍營造以及新品推介的基本方法和技巧
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，從流程梳理、尋找改善點入手，扎實推進精益物流建設(shè)。
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，對零售客戶省產(chǎn)煙庫存數(shù)據(jù)必須到戶盤點，給轄區(qū)客戶做好銷量分析提高省產(chǎn)煙銷量。
三是要細化流程、精準(zhǔn)服務(wù)，讓工作細化到每一個環(huán)節(jié)、規(guī)范到每一個步驟、具體到
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，確保零售戶熟練掌握 “煙草易付”操作流程。
四是重視后續(xù)跟進工作。對客戶支付情況進行跟蹤，收集客戶意見及建議并及時向浪潮公司反饋情況，確保第一時間解決客戶需求
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;實實在在體現(xiàn)“全心全意為煙農(nóng)服務(wù)”的行業(yè)精神。
一是在兌付過程中本著“誰審核、誰簽字、誰負責(zé)”的原則，對各項補貼兌現(xiàn)明細表等資料逐一進行核對后按流程完善相關(guān)兌付手續(xù)，
