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”。市縣級局按照省局統(tǒng)一部署,結(jié)合執(zhí)法工作實際,積極探索“嚴(yán)格規(guī)范、公平文明、便民利民”的有效工作方法,得到了各級政府、廣大社會群眾的肯定和好評,
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,提升服務(wù)能力和水平,積極提供全方位便民服務(wù)。
三是健全完善機(jī)制,實現(xiàn)“服務(wù)黨員”目標(biāo)。嚴(yán)格落實“三會一課”制度,組織黨員干部學(xué)習(xí)黨章
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注意事項,做到接待服務(wù)誠摯細(xì)心、面對咨詢熱情耐心,充分展示行業(yè)辦證窗口的文明形象。
狠抓服務(wù)質(zhì)量,提高工作效率。從高效、便民的角度出發(fā),保持最佳的工作激情
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政服務(wù)中心設(shè)立便民服務(wù)窗口。城區(qū)局專賣部門從制度的建立到人員落實,從學(xué)習(xí)“取經(jīng)”到流程的優(yōu)化,全程積極籌備,努力推進(jìn)煙草行政許可審批職能的整合。
設(shè)立窗口后
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,對外公示行政許可辦理結(jié)果,主動接受社會各界及群眾的監(jiān)督。
啟用智能觸摸屏信息查詢系統(tǒng)是服務(wù)大廳的一項便民舉措,不僅使辦事流程更加規(guī)范、公開和透明
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”的行業(yè)共同價值觀,全面落實年度各項任務(wù)目標(biāo)。嚴(yán)格依法行政,做到合法行政、程序正當(dāng)、高效便民、權(quán)責(zé)統(tǒng)一;優(yōu)化客戶服務(wù),始終把為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
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原有20個工作日法定辦結(jié)時間的基礎(chǔ)上,縮短至10個工作日;并印制《辦證流程》便民小冊,放置在辦證大廳工作臺,方便前來咨詢和辦理業(yè)務(wù)的群眾取閱
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了是否主動出示證件、文明用語、高效便民、廉潔自律、工作服務(wù)態(tài)度等方方面面,確保了調(diào)查工作的全面、客觀、真實。
此次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查表200份,收回200份。通過
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情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,把各項便民利民措施落到實處。
三是明確目標(biāo)方向,在強(qiáng)化目標(biāo)管理上下苦功。圍繞生態(tài)煙開發(fā)、煙葉收購、卷煙營銷、專賣管理和基礎(chǔ)管理目標(biāo)任務(wù),
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服務(wù)工作。
一是加強(qiáng)責(zé)任意識。要求窗口工作人員充分明確自身工作性質(zhì),從為煙草專賣局以及煙草行業(yè)負(fù)責(zé)的角度出發(fā),堅持“公平、公正、公開、便民”的原則,切實維護(hù)好政務(wù)