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,最優(yōu)秀的方法,最良好的煙草形象展現(xiàn)給所有的客戶,讓培訓真正成為客戶服務提升的助推劑。
培訓中,客戶專心閱讀《客戶服務手冊》中的黃金分割法原理
創(chuàng)新
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三、汲取中國傳統(tǒng)領(lǐng)導思想的精髓。
賢主勞于求賢,而逸于治事,這是呂氏春秋中的管理原理,意思是說,賢能的管理者把精力放在求賢用人上
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,遵照PDCA循環(huán)的原理,力爭今年全市煙草系統(tǒng)實現(xiàn)安全標準化國家二標目標。
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,做到真學、真懂、真信、真用,引領(lǐng)企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。
一是開展政治理論和形勢政策學習教育。組織黨員認真學習馬克思主義基本原理和中國特色社會主義理論體系,深入學習十七
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成果利用。堅持PDCA循環(huán)原理,充分利用客戶滿意度調(diào)查分析結(jié)果,采用針對性有效措施融入日常工作,進一步縮小客戶真實需求與服務工作質(zhì)量之間的差距。三是提升服務
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;結(jié)合車間設(shè)備的實際情況,涵蓋設(shè)備原理、運行操作和維護、設(shè)備故障的應急處理、電器基本知識、金屬材料知識、安全操作規(guī)程等內(nèi)容。
鑒定工作得到員工的積極響應。參加鑒定的員工既有年近50歲
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隊伍大練兵,踐行“135”工作法。此次會議的主要內(nèi)容有以下五點:一是組織學習理論,對“135”工作法的基本內(nèi)容、原理、意義進行講解和分析,互相討論
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干冰膨脹煙絲生產(chǎn)線),其原理是先對成罐的煙絲進行液體CO2浸漬,然后迅速加熱,使煙絲膨脹,降低其密度和焦油含量,增加
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,并以黨員示范崗的形式公示,接受群眾點評和監(jiān)督,力爭每個黨員都是一面旗幟?!? 四是抓好典型,提高帶動力。引入標桿管理原理,在創(chuàng)先爭優(yōu)
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,項目推廣實施工程師講解了“135”營銷工作法平臺的基本原理、演示了武漢市局及黃岡市局“135”工作平臺;武漢市公司介紹了“135”工作法的試點開發(fā)經(jīng)驗及上線運行