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16000余元。
另一方面,青云譜區(qū)煙草專賣局加大了對(duì)轄區(qū)內(nèi)卷煙零售戶的宣傳,告知卷煙零售戶如果有所線索一律上報(bào)給片區(qū)管理員,加大自己對(duì)卷煙銷售的警惕性。
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積極引導(dǎo)客戶積極上柜,提升該品牌的知名度;二是根據(jù)新品的特點(diǎn),要求客戶經(jīng)理通過發(fā)放宣傳單、電話宣傳、短信告知與客戶進(jìn)行微信互動(dòng)等方式,及時(shí)對(duì)
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,做好各類服務(wù)工作,及時(shí)準(zhǔn)確地把卷煙營銷策略和相關(guān)政策告知給客戶,方便客戶訂購卷煙。
二是熱心。以解決客戶疑難問題為已任,認(rèn)真開展新入網(wǎng)客戶
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,做到守紀(jì)律、講規(guī)矩、顧大局。
二是結(jié)合規(guī)范化服務(wù)要求,先后完善了首問責(zé)任制、崗位責(zé)任制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制和責(zé)任追究制等,不斷提升服務(wù)能力和水平,
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;深入剖析了駕駛員在駕駛中發(fā)生交通事故的原因,同時(shí)告知駕駛員在日常行駛中應(yīng)如何及時(shí)準(zhǔn)確的做出安全判斷、如何采取安全防范措施等知識(shí),大家在培訓(xùn)后紛紛表示,在今后
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,進(jìn)行針對(duì)性和個(gè)性化指導(dǎo),及時(shí)告知品牌培育、貨源策略、市場(chǎng)容量等信息,切實(shí)提升經(jīng)營和獲利水平。
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(縣)區(qū)分公司副經(jīng)理、營銷部長、市場(chǎng)經(jīng)理、客戶經(jīng)理100余人參加了培訓(xùn)。
營銷中心相關(guān)人員向大家告知了新系統(tǒng)平臺(tái)上線運(yùn)行時(shí)需要注意的事項(xiàng),對(duì)各個(gè)縣(區(qū)
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;在走訪過程中做到微笑服務(wù),促進(jìn)相互理解,拉近客我距離。通過提高服務(wù)水平,提升客戶滿意度。
二是及時(shí)向客戶告知卷煙投放信息,讓客戶第一時(shí)間了解
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,落實(shí)一次性告知制度,強(qiáng)化卷煙經(jīng)營戶法律意識(shí),規(guī)范經(jīng)營行為。
二是提升服務(wù)。建立許可證辦理臺(tái)賬,及時(shí)撐握零售許可證經(jīng)營狀態(tài),做到
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許可證還未到期,不能已與取締。青云譜區(qū)局專賣人員先后通過發(fā)放告知書;在學(xué)校周邊向中小學(xué)生做宣傳;向社區(qū)公告欄張貼告示;以及利用走訪客戶和檢查市場(chǎng)