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三是客戶經(jīng)理考核和標(biāo)準(zhǔn)店客戶評估相結(jié)合。做好督察考評是“標(biāo)準(zhǔn)店”高效運行的重要保障。一方面加強客戶經(jīng)理的考核,將服務(wù)指導(dǎo)、品牌培育、卷煙規(guī)范陳列和品牌上柜以及設(shè)施保養(yǎng)等職責(zé)履行
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三個確保:一是確保提高品牌上柜率,以客戶實際接受為著力點,重點圈定好上柜目標(biāo)群,力爭圈定目標(biāo)群上柜率達到100%,總體上柜率
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從“學(xué)理論—考理論—上講臺”三個維度塑造營銷隊伍。
一是深化理論知識學(xué)習(xí)強素質(zhì)。重點學(xué)習(xí)“135”工作法中量化指標(biāo)的計算方式,列舉實例計算品牌的上柜率、動銷率、市場份額成長率
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五”和“雙低”的深刻內(nèi)涵,密切關(guān)注國家局網(wǎng)站公布的“雙十五”和“雙低”的動態(tài)走向,強化品牌培育意識,提升品牌培育水平,切實抓好知名品牌的上柜率
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”標(biāo)簽,提高卷煙品牌上柜效果,切實增強品牌吸引力。進一步鞏固宣傳效果,增強客戶的支持度?!? 三是實施品牌跟蹤。客戶經(jīng)理通過日常走訪以及系統(tǒng)數(shù)據(jù),
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考評小組對督查的情況進行現(xiàn)場反饋,反饋內(nèi)容包括客戶“十知”應(yīng)用分析、卷煙庫存盤查、展柜維護、知名品牌上柜個數(shù)、客戶月度經(jīng)營狀態(tài)分析等內(nèi)容。反饋結(jié)束后,要求相關(guān)片區(qū)人員在三
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,紅塔山、好日子、哈德門銷售,特別針對七匹狼(通)字品牌的上柜、銷售監(jiān)控與指導(dǎo),努力提高卷煙銷售結(jié)構(gòu),既滿足了中高檔煙市場
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的貨源信息,了解客戶量價存信息,了解客戶卷煙需求信息,及時將零售客戶的品牌上柜、卷煙的規(guī)范陳列、訂貨計劃本的使用,以及客戶在經(jīng)營中一些問題進行
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理“為重點的精準(zhǔn)營銷。加強市場信息采集,細分市場,細分客戶,實施科學(xué)靈活投放策略,最大限度滿足市場需求。將重點品牌上柜率、動銷率納入目標(biāo)考核范圍
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,增加盈利空間,加大知名品牌上柜入手,分析消費環(huán)境變化趨勢,進行存銷比計算,預(yù)測銷售狀況,擬定最低上柜目標(biāo)?!? 二是