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指導(dǎo)，提出意見和建議，與客戶進(jìn)行坦誠(chéng)的溝通、交流，了解其卷煙銷售情況，并結(jié)合當(dāng)?shù)鼐頍熛M(fèi)結(jié)構(gòu)，向客戶宣傳要樹立以良好店面形象帶動(dòng)
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、銷、存管理水平，還讓零售客戶認(rèn)識(shí)到了溝通能力、分析能力、店面陳列能力、銷售技巧、專賣法律法規(guī)的重要性，為卷煙零售客戶今后店面形象和服務(wù)水平的提升打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
圖為
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零售終端進(jìn)行摸底調(diào)查，三步驟把牢功能終端選取關(guān)。
首先，全面調(diào)研，明確目標(biāo)。由客戶經(jīng)理對(duì)轄區(qū)客戶進(jìn)行調(diào)研，全面了解客戶的店面形象、經(jīng)營(yíng)能力
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貨架我們都愛貼上商品的價(jià)格標(biāo)簽。但最少一個(gè)月就要撕掉價(jià)簽，搽拭干凈后重新貼上新的價(jià)簽，這樣可以使我們的店面形象保持清潔靚麗，也使店鋪顯得干凈整潔。
陳列要
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，對(duì)踐行“與客戶共創(chuàng)成功”的服務(wù)理念，對(duì)進(jìn)一步密切客我關(guān)系、創(chuàng)新客戶服務(wù)手段、完善服務(wù)措施、提升店面形象、提升客戶經(jīng)營(yíng)贏利水平等方面將發(fā)揮重要作用。
下一步
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，時(shí)時(shí)保新鮮。
一般貨架我們都愛貼上商品的價(jià)格標(biāo)簽，最少一個(gè)月就要撕掉價(jià)簽，搽拭干凈后重新貼上新的價(jià)簽，這樣可以使我們的店面形象保持清潔靚麗
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城區(qū)示范街道20位客戶進(jìn)行了走訪，通過面對(duì)面，一對(duì)一的方式，就客戶的明碼標(biāo)價(jià)、店面形象、陳列指導(dǎo)三個(gè)方面推進(jìn)形象建設(shè)，以示范街客戶服務(wù)規(guī)范化
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，根據(jù)工作檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，市局積極調(diào)整工作思路，集中人力，從店面形象、卷煙擺放、品牌培育、柜臺(tái)衛(wèi)生及客戶訂貨等方面入手，在服務(wù)過程中
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網(wǎng)”建設(shè)發(fā)展一戶成功一戶穩(wěn)定運(yùn)行一戶。
四是扎實(shí)推進(jìn)零售終端建設(shè)。加強(qiáng)零售客戶卷煙陳列、店面形象、“苗侗情”服務(wù)品牌為主體的零售終端建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)客戶的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，全心全意
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;確保銷量持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。
三是加強(qiáng)網(wǎng)建基礎(chǔ)建設(shè)。繼續(xù)指導(dǎo)客戶做好卷煙柜臺(tái)、貨架維修更換、電腦的維護(hù)保養(yǎng)、卷煙標(biāo)簽的更新、店面形象的管理和明碼標(biāo)價(jià)等基礎(chǔ)工作，為銷量增長(zhǎng)、結(jié)構(gòu)提升提供保障
