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,五十年來,“中華”煙以其獨特的品味和魅力征服了消費者,贏得了中國第一品牌——國煙的美譽。卷煙是特殊消費品,“中華”牌卷煙的特殊性體現(xiàn)得尤為深刻
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,讓各種資源發(fā)揮出最大效能,從而減少資源浪費。對于煙草行業(yè)來說,特殊性就是專賣,這需要緊緊結(jié)合好行業(yè)實際,讓市場機制得到有效發(fā)揮
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戶的經(jīng)濟(jì)利益,才能共同維護(hù)卷煙市場秩序的規(guī)范有序發(fā)展。這也是我們行業(yè)發(fā)展的特殊性決定的,各省市合理化布局規(guī)劃,雖然前期起到了好的效果,提升了卷煙
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指導(dǎo)、發(fā)放書報等多種方式來指導(dǎo)零售客戶經(jīng)營卷煙的知識。傳授的知識面除了包括煙草行業(yè)的特殊性、卷煙品牌的發(fā)展、卷煙供應(yīng)的方法、訂貨流程的須知等常識外。還須涉及客戶碰到消費者抱怨卷煙斷貨、真假貨幣的鑒別
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,也沒有理論意義,應(yīng)該透過這些史實去分析其背后的生產(chǎn)、營銷、品牌傳播、消費群體等要素的特殊性與通用性。如果再加上更多的抒情性語言,就更象是報紙上的軟文或是企業(yè)宣傳
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;客戶的需求都有一定的特殊性,認(rèn)真傾聽才能收集到有效的信息。在信息收集和傳遞過程中,無論你處在什么樣的位置,是不是你的份內(nèi)工作,你都要及時做好
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,一方面又因計劃的約束,所以,就帶來了銷售與生產(chǎn)的矛盾。如果客戶經(jīng)理不加以解釋,零售客戶怎么能知道煙草這個特殊行業(yè)的特殊性?許多客戶都會
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多方共贏。
二、煙草行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的現(xiàn)狀
煙草行業(yè)在發(fā)展的過程中,因其體制的特殊性,形成了工作消極、作風(fēng)松散、樂享安逸等一系列作風(fēng)問題,也正是這些問題
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一直是當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的主要收入來源。
近年來,通過持續(xù)不斷的煙水工程配套建設(shè),石林煙區(qū)生產(chǎn)條件得到一定改善。但由于喀斯特地貌的特殊性,制約農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的問題并未
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;企業(yè)數(shù)量和規(guī)模不斷擴張,外資企業(yè)的不斷涌入,煙草企業(yè)由于自身的特殊性也不得不直接面對激烈的市場競爭,企業(yè)的競爭方式由過去單純的資本比拼轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合管理的競爭