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消費急劇下降,且沒有留住周邊消費群體。
二、SWOT分析(即優(yōu)勢—劣勢-機會—威脅分析)
優(yōu)勢:客戶王運來的店面地理位置優(yōu)越
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抓住小細節(jié)留住顧客的同行談?wù)勊麄兊慕?jīng)驗,以便給更多零售朋友以更好的借鑒。
小創(chuàng)意 大回報
河南義馬零售戶霍玲玲:我的超市有120平米,卷煙種類有110種
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發(fā)展迅猛,農(nóng)村勞動力減少造成煙葉生產(chǎn)用工緊張。因此,要留住煙農(nóng)我們必須更加關(guān)注、關(guān)心和關(guān)愛煙農(nóng),除了在煙葉生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)為煙農(nóng)送政策、送技術(shù)、送服務(wù)
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,如果公司不關(guān)心員工,員工必定會對不起公司。而關(guān)心員工健康,會讓他們有歸屬感,對公司留住人才起到了很大的作用。
專家:企業(yè)應(yīng)引導
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才能留住來店里更多的顧客。
在日常經(jīng)營中,有時候,煙草公司好多牌子的卷煙緊俏缺貨,經(jīng)常斷貨。張昌瓊向客戶經(jīng)理訴說了情況之后??蛻艚?jīng)理就下來耐心地指導她
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為了重點解決零售客戶的軟實力,只有經(jīng)營知識豐富了、態(tài)度熱情了、消費環(huán)境舒暢了,才能更多的鞏固老顧客、留住新顧客、挖掘潛在顧客。
三是提供便利。目前絕大部分卷煙零售店的位置
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玩不來看櫻花,現(xiàn)在卻“不嘛,我還要看嘛” 不肯離開??磥碚鎽?yīng)驗了有文化、有故事的地方才能吸引人,留住人!
將軍廳往前是進士堂,
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,積極尋找留住卷煙零售客戶、消費者人心的服務(wù)模式、服務(wù)意識和服務(wù)方向。要積極與客戶保持聯(lián)系,想客戶所想,急客戶所急,為客戶所需,主動服務(wù)
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蒂推薦精挑細選出來的幾名員工,由他們決定哪些人參加公司在紐約北部克羅頓維爾舉行的管理培訓計劃。通用電氣公司認為,給予高級管理人員在公司內(nèi)發(fā)展的機會可以留住這些人才。韋爾奇
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努力,讓顧客“主動”在賣場中停留更多的時間,走動更多的區(qū)域。因此,中國零售商超若希望取得更好的業(yè)績、留住更多的消費者,需要更多的考慮對賣場的陳列