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，就是服務(wù)文化。服務(wù)理念、服務(wù)制度、服務(wù)行為、服務(wù)硬件等是服務(wù)文化體系的骨架。服務(wù)文化包含的各個(gè)要素及相互關(guān)系見下圖：
服務(wù)文化體系
二、服務(wù)文化與服務(wù)品牌
服務(wù)品牌
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，要由要素驅(qū)動(dòng)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變。
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病葉片采烤結(jié)束后，整株拔出掩埋銷毀?！? 二是抓好成熟采摘工作。煙葉成熟度是制約煙葉質(zhì)量的關(guān)鍵要素，為了提高煙葉質(zhì)量和可用性，嚴(yán)格執(zhí)行成熟采收標(biāo)準(zhǔn)，
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”的新型客我關(guān)系主線，圍繞“市場(chǎng)、品牌、客戶”三個(gè)要素做文章，就一定能共同促進(jìn)卷煙上水平目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。“作為三五九旅的后代，軍墾事業(yè)的傳人，堅(jiān)定
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、頂部幾片葉子得病的，待未得病葉片采烤結(jié)束后，整株拔出掩埋銷毀?！? 二是抓好成熟采摘工作。煙葉成熟度是制約煙葉質(zhì)量的關(guān)鍵要素，為了提高煙葉質(zhì)量和可用性
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負(fù)責(zé)人為成員的“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真制定了活動(dòng)方案，圍繞安全文化、安全法制、安全責(zé)任、安全科技、安全投入五要素，采取懸掛橫幅、制作宣傳欄、組織安全
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培育重點(diǎn)品牌卷煙放在突出的位置，加強(qiáng)工商協(xié)同營銷，提高資源配置效率，促進(jìn)資源要素向重點(diǎn)品牌流動(dòng)，從而促進(jìn)梧州煙草重點(diǎn)品牌卷煙持續(xù)健康發(fā)展
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制作安全生產(chǎn)月活動(dòng)宣傳專欄，不斷普及安全知識(shí)。
六是開展安全文化宣傳。圍繞安全文化、安全法制、安全責(zé)任、安全科技、安全投入五要素，開展安全文化宣傳教育，
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著力推動(dòng)多維營銷工作有效開展?！? 一是制定可行性多維營銷方案。按照行業(yè)“532”和“461”的品牌培育發(fā)展規(guī)劃要求，通過細(xì)分客戶業(yè)態(tài)、經(jīng)營規(guī)模、商圈、群體等細(xì)分要素，制定
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開展相關(guān)工作?！? 會(huì)議還圍繞物流要素整合，倉庫布局，信息系統(tǒng)，規(guī)劃與體制的適應(yīng)性，煙葉輔料物流，生產(chǎn)物流，銷售物流
