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真心幫助朋友，無(wú)論是熟悉還是陌生，彼此吸過(guò)一支煙后，也就會(huì)成為無(wú)話不說(shuō)的朋友。如果聽(tīng)說(shuō)朋友有困難，也會(huì)主動(dòng)相助，在自己力所能及
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案例，一天零售戶老王店中，突然來(lái)了一位貌似老板的陌生顧客，進(jìn)門(mén)開(kāi)口就說(shuō)要買(mǎi)四條天葉香煙和兩箱五糧液，老王一聽(tīng)心里樂(lè)開(kāi)了花，心情非常激動(dòng)
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，陌生的客戶依舊陌生。而且，很多門(mén)店都慣用二八法則，導(dǎo)致熟客過(guò)度開(kāi)發(fā)。生客難以形成忠誠(chéng)度，最終在業(yè)績(jī)提升上遇到瓶頸。其實(shí)客戶的分級(jí)管理和維護(hù)
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更大。當(dāng)然在新品營(yíng)銷(xiāo)之初，由于面臨陌生的市場(chǎng)環(huán)境，卷煙零售戶可能存在膽小甚微，甚至有持抵觸情緒，消費(fèi)者持懷疑態(tài)度。因此客戶經(jīng)理可能面臨的困難多
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的北京二鍋頭白酒一瓶，這種活動(dòng)連續(xù)進(jìn)行一個(gè)月。這一舉措，一下子讓顧客群里的成員活躍起來(lái)，來(lái)店里的陌生顧客也多起來(lái)。二是定期送福利，用真誠(chéng)抓住顧客
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，除了必要的人脈資源，更重要還在于服務(wù)質(zhì)量和水平，如果能真心對(duì)待每一位顧客，熱情服務(wù)好每一位顧客，那么也會(huì)讓陌生客信任，感動(dòng)
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，走得遠(yuǎn)，熱熱鬧鬧。三、溝通工具。隨著社會(huì)的發(fā)展，人際交往的增多，卷煙也成為人際溝通的重要工具。實(shí)際上除了親友見(jiàn)面互遞煙外，陌生人見(jiàn)面打交道
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。所謂緊繃風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，就是腦海中要始終保持安全警惕意識(shí)。一方面，在白天或者晚上開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)時(shí)，凡是有陌生人進(jìn)店，且行為不正常的人都要注意加強(qiáng)防范
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要的是它能快速拉近與陌生人的心理距離。我年初在外面闖蕩期間，與一些陌生人談生意，談項(xiàng)目，有時(shí)候陷入僵局，一支煙便疏通了彼此心中的溝壑
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既熟悉、又陌生，熟悉的是他將從事自己的“老本行”，畢竟煙草種植也是一門(mén)農(nóng)學(xué);陌生的是遇到煙葉生產(chǎn)具體操作時(shí)，他覺(jué)得大學(xué)所學(xué)完全用不上，對(duì)煙草技術(shù)
