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，提高資料長編修改完善的針對性和可操作性，市局將派人不定期對各單位、各部門進(jìn)行巡回培訓(xùn)、指導(dǎo)，力爭盡快提升編纂人員業(yè)務(wù)水平，保證按各階段的要求
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考核改變以往面對面的現(xiàn)場考核方式，通過電腦軟件進(jìn)行遠(yuǎn)程操作，僅用兩天的時間就完成了對全省14個市州煙草的服務(wù)通報、客戶滿意度調(diào)查、服務(wù)語言、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)投訴、回訪等九項指標(biāo)
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部署的“規(guī)定動作”有明確要求，同時又結(jié)合分廠實際制定特色的“自選動作”，力求活動內(nèi)容豐富，與群眾聯(lián)系密切，可操作性強(qiáng)。
會議強(qiáng)調(diào)，
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;嚴(yán)格管理，確保苗盤穴穴有苗，長勢整齊一致。
二是嚴(yán)格衛(wèi)生管理。保證消毒藥品、器具齊備，滿足使用。堅持事先消毒原則，嚴(yán)格勻、間苗衛(wèi)生操作
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技術(shù)要點和政策宣傳資料；其次由縣煙草公司技術(shù)人員現(xiàn)場演示了煙葉漂浮育苗從基質(zhì)準(zhǔn)備、基質(zhì)裝盤、種子點播、基質(zhì)覆蓋苗穴到浮盤入棚的全部操作流程，并對煙農(nóng)提出的問題進(jìn)行了詳細(xì)
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要責(zé)任人和直接責(zé)任人，實行煙站技術(shù)員值班制和考核獎懲制度，確保育苗各項工作和操作技術(shù)規(guī)程落實到位。
二是明確技術(shù)責(zé)任。按照分片包干的原則，實施煙站責(zé)任到
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“學(xué)”與“教”的效果，充分調(diào)動客戶經(jīng)理的積極性和能動性。
三是注重培訓(xùn)實效。針對培訓(xùn)內(nèi)容，采用試卷測試、現(xiàn)場操作、無領(lǐng)導(dǎo)型小組討論等形式對培訓(xùn)效果進(jìn)行測評，
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，確保規(guī)范經(jīng)營。
一是切實發(fā)揮系統(tǒng)功能。充分利用內(nèi)管工作信息化平臺，重點解決業(yè)務(wù)流程的規(guī)范操作、辦理時限、記錄完善等問題，把每個環(huán)節(jié)工作都落到實處，
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工作人員操作失誤等造成的歷史遺留問題，嚴(yán)格核查存檔資料，積極協(xié)調(diào)上級機(jī)關(guān)和軟件公司做好整改落實。
注重質(zhì)量管理，強(qiáng)化服務(wù)意識。緊扣“與客戶共創(chuàng)成功”的服務(wù)
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學(xué)習(xí)計劃，精心組織好2014年參加補(bǔ)考和二級專賣管理師技能鑒定人員的學(xué)習(xí)，將自學(xué)與集中學(xué)習(xí)、理論知識與實際操作、分散學(xué)習(xí)與集中輔導(dǎo)相結(jié)合，并加強(qiáng)督促檢查
