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黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作重視不夠,抓得不緊;在專賣稽查管理方面,不能嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī),不按程序辦案,個(gè)別專賣人員甚至公開向客戶索拿卡要
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說不出來的開心。
沒想到第二天煙草公司稽查的車就到了店門口,原來有顧客投訴說張凱銷售假煙。煙草公司工作人員在張凱背后不起眼的柜子里翻出了還沒來得及拆包裝的卷煙,一看
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”、“做文明客戶經(jīng)理,促卷煙上水平”、“嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)法、爭做文明稽查員”、“心系煙農(nóng),樹煙草形象”等一系列創(chuàng)選活動,在企業(yè)上下形成講感恩、聚真情,自覺
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,并制作成PPT在全體人員中貫徹執(zhí)行。針對稽查隊(duì)員、客戶經(jīng)理、配送人員等一線員工的工作性質(zhì)不同,分別制定了《重要危險(xiǎn)源作業(yè)活動控制措施表》。今年4月份和6月份,利用日常
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和分散管理,日常規(guī)范和重點(diǎn)打擊”的方式,按照省局關(guān)于農(nóng)村零售客戶分類的方法將相關(guān)客戶分好類,然后組織稽查員開展日常監(jiān)管。但由于農(nóng)村市場的特殊因素,
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送貨上門,專賣稽查由管理型向服務(wù)管理型轉(zhuǎn)變,充分發(fā)揮煙草零售協(xié)會作用,這樣才能將“攜手客戶,構(gòu)建和諧并進(jìn)的利益共同體”的企業(yè)使命落到實(shí)處
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親情幫扶等方式,在卷煙柜臺頂端設(shè)計(jì)了集稽查員、送貨員、客戶經(jīng)理服務(wù)監(jiān)督卡和卷煙零售許可證、監(jiān)督舉報(bào)投訴電話、服務(wù)品牌標(biāo)識內(nèi)容于一體的展示板,美化了柜臺形象,便于
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和復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)軍人。合同工是近幾年來煙草企業(yè)為適應(yīng)實(shí)際工作的需要,向社會公開招聘的客戶經(jīng)理、送貨員、訪銷員和稽查員,簡稱“四員”。在縣級煙草企業(yè)中的“四員”主要是合同工
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、稽查員來給零售戶講課。他們天天和零售戶打交道,知道用什么語言和零售戶進(jìn)行溝通,知道零售戶想聽什么,對什么感興趣。而且還可以鍛煉隊(duì)伍,提高員工對
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,宣傳推介行業(yè)重點(diǎn)品牌,引導(dǎo)市場消費(fèi),填補(bǔ)緊俏貨源的缺口。
3、專賣部門要加大市場監(jiān)管力度,提高農(nóng)村市場的凈化率。稽查員要勤于走訪,