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。對(duì)標(biāo)管理更多的是注意一類(lèi)管理或作業(yè)的結(jié)果，從結(jié)果對(duì)比追溯和優(yōu)化管理的過(guò)程。
QC小組項(xiàng)目研發(fā)以精益管理為出發(fā)點(diǎn)，著眼于卷煙營(yíng)銷(xiāo)、專賣(mài)管理、物流配送、財(cái)務(wù)管理等關(guān)鍵
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，規(guī)格的增加讓零售客戶的卷煙無(wú)處擺放，影響了面市率當(dāng)然也會(huì)影響到銷(xiāo)售率。
同時(shí)，老品牌面市頻率的加快，也增加了卷煙分揀、配送和客戶經(jīng)理的培育
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結(jié)合工作模式，充分發(fā)揮“專賣(mài)、營(yíng)銷(xiāo)、配送、煙葉”四員在農(nóng)村市場(chǎng)管控的工作職責(zé)和工作優(yōu)勢(shì)，要求煙技員、送貨員兼職做好專賣(mài)、營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)性服務(wù)指導(dǎo)工作，實(shí)施對(duì)轄區(qū)邊界
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共管市場(chǎng)的功能。
六是加強(qiáng)輿情的收集與反饋工作。營(yíng)銷(xiāo)、專賣(mài)和配送過(guò)程中，碰到客戶反映的實(shí)際情況或者抱怨，要及時(shí)化解矛盾，密切關(guān)注因低價(jià)銷(xiāo)售受到貨源調(diào)控
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服務(wù)、市場(chǎng)管理等方面的意見(jiàn)建議；實(shí)地考察了倉(cāng)儲(chǔ)配送中心卷煙倉(cāng)庫(kù)和分揀車(chē)間運(yùn)行情況；與機(jī)關(guān)干部職工和一線員工進(jìn)行座談，詳細(xì)了解基層工作情況及存在的問(wèn)題
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服務(wù)、市場(chǎng)管理等方面的意見(jiàn)建議；實(shí)地考察了倉(cāng)儲(chǔ)配送中心卷煙倉(cāng)庫(kù)和分揀車(chē)間運(yùn)行情況；與機(jī)關(guān)干部職工和一線員工進(jìn)行座談，詳細(xì)了解基層工作情況及存在的問(wèn)題
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，引導(dǎo)守法經(jīng)營(yíng)。聯(lián)合公安、工商等職能部門(mén)，對(duì)物流配送站、快遞站（點(diǎn)）、漁港碼頭、貨物集散地及長(zhǎng)途車(chē)站等物流環(huán)節(jié)開(kāi)展集中整治專項(xiàng)行動(dòng)。以服務(wù)站為單位
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調(diào)度，利用線路優(yōu)化系統(tǒng)，匯總分析配送參數(shù)，查看評(píng)估優(yōu)化效果；及時(shí)互動(dòng)，提前告知、耐心解釋，最大限度爭(zhēng)取零售戶的支持與諒解
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卷煙情況，認(rèn)真分析市場(chǎng)趨勢(shì)，迅速向營(yíng)銷(xiāo)人員反饋信息；強(qiáng)化溝通協(xié)調(diào)，緊盯客戶訂貨量，加大市場(chǎng)稽查頻次，加強(qiáng)物流配送監(jiān)管
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物流配送人員卷煙交接、清點(diǎn)、簽收送貨工作流程的規(guī)范性和三員互動(dòng)工作開(kāi)展情況，與零售戶交心、談心，詳細(xì)了解該市場(chǎng)當(dāng)前卷煙銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)、客戶庫(kù)存、客戶服務(wù)、市場(chǎng)監(jiān)管現(xiàn)狀等情況
