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煙草在線陜西消息 日前，陜西省煙草專(zhuān)賣(mài)局制訂內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作規(guī)范實(shí)施細(xì)則，明確省、市、縣三級(jí)專(zhuān)賣(mài)管理機(jī)構(gòu)內(nèi)管工作職責(zé)，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部監(jiān)督管理流程
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月14日邀請(qǐng)城區(qū)各大酒店、餐館負(fù)責(zé)人參加了以“信息共享、共贏發(fā)展”為主題的婚慶促銷(xiāo)座談會(huì)。
會(huì)上首先由縣局婚慶專(zhuān)職人員向前來(lái)參加座談的各位負(fù)責(zé)人介紹了整個(gè)婚慶促銷(xiāo)活動(dòng)的基本情況、開(kāi)展流程以及活動(dòng)
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的安全教育，同時(shí)要求送貨員嚴(yán)格執(zhí)行送貨服務(wù)工作流程，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
二是強(qiáng)化配送車(chē)輛安全檢查。積極開(kāi)展夏季車(chē)輛檢修保養(yǎng)方面的培訓(xùn)，督促駕駛員做好
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小組代表們認(rèn)真學(xué)習(xí)了來(lái)自全國(guó)煙草行業(yè)47個(gè)優(yōu)秀成果的現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布，從流程的撰寫(xiě)、形式多樣的發(fā)布、精美的幻燈制作等方面總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為下一步該廠開(kāi)展QC活動(dòng)和質(zhì)量管理總體水平邁上新
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;客戶(hù)對(duì)客戶(hù)經(jīng)理的工作流程是否熟悉掌握，“六個(gè)一管理工作”是否落實(shí)到位等等；對(duì)部分客戶(hù)提出的問(wèn)題，他還給予了耐心解釋與引導(dǎo)，消除了客戶(hù)疑慮和困惑
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和審批流程等方面。二是廣泛動(dòng)員，層層推進(jìn)。市分公司營(yíng)銷(xiāo)部通過(guò)早例會(huì)加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)經(jīng)理的活動(dòng)宣傳培訓(xùn)，通過(guò)客戶(hù)經(jīng)理市場(chǎng)走訪將活動(dòng)的好處傳達(dá)到卷煙零售戶(hù)，激發(fā)客戶(hù)參與
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和基本功能等內(nèi)容。
二是穩(wěn)扎穩(wěn)打，逐步提升。制定工作手冊(cè)學(xué)習(xí)推進(jìn)計(jì)劃，從學(xué)習(xí)到實(shí)踐，從陌生到熟練，使大家明晰崗位說(shuō)明，熟悉各種流程
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，幫助指導(dǎo)客戶(hù)了解系統(tǒng)操作基本流程和相關(guān)要求，確?？蛻?hù)熟練操作。
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創(chuàng)新，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以重點(diǎn)骨干品牌為視角，以按客戶(hù)訂單組織貨源為流程導(dǎo)向，以工商協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)為工作機(jī)制，以零售終端為關(guān)注焦點(diǎn)
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，該縣局采取四舉措力爭(zhēng)使該系統(tǒng)運(yùn)用上新臺(tái)階。
一是加大操作使用頻次。該縣局要求全體人員要通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，熟記個(gè)工作職責(zé)及工作流程，根據(jù)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)反復(fù)操作基本步驟
