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和工作流程,利用掃碼槍、POS機(jī)等現(xiàn)代零售終端設(shè)備推進(jìn)訂貨、配送等環(huán)節(jié)中客戶服務(wù)的電子化。同時(shí),還要繼續(xù)推進(jìn)客戶網(wǎng)銀結(jié)算工作,擴(kuò)大網(wǎng)上結(jié)算工作面,
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人起早貪黑配送卷煙,是你們的無(wú)怨不悔,是你們的辛勤汗水,鑄就了我們共同的致富夢(mèng)想!
長(zhǎng)路奉獻(xiàn)給遠(yuǎn)方,江河奉獻(xiàn)給海洋。作為綠葉的我們
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,形成了四維一體的客戶服務(wù)新模式。以前從申請(qǐng)辦證、客戶入網(wǎng)到物流配送,平均需要1~2個(gè)月的時(shí)間;現(xiàn)在最多15天,多數(shù)控制在10天以內(nèi)?!?15’模式運(yùn)行
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進(jìn)行網(wǎng)上進(jìn)貨。零售客戶不用出門,進(jìn)行網(wǎng)上訂貨、物流配送已成常態(tài),網(wǎng)上訂貨不僅讓進(jìn)貨渠道變得更廣,而且可以貨比三家。一定要加強(qiáng)學(xué)習(xí),充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)來(lái)
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,每位班子成員從自身問題當(dāng)中認(rèn)真思考,進(jìn)一步理清了思路。在卷煙配送、制度建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、綜合管理、措施執(zhí)行、挖掘潛力等問題上進(jìn)一步形成了共識(shí)。四是認(rèn)真開展了“四風(fēng)”對(duì)照檢查
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人員、配送人員的文明言行,做到說(shuō)文明話,做文明人,辦文明事,注重日常工作和生活中行為舉止,提高素質(zhì)修養(yǎng)。規(guī)范服務(wù)行為,
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;一個(gè)嶄新的店鋪形象出現(xiàn)在顧客的視野里。500多元錢一組的新款超市貨架果然帶來(lái)了不一樣的效應(yīng),原本一些只配送大超市的供貨商也開始在店門前???#xff0c;和我洽談上貨事宜。甚至有代理商
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,關(guān)鍵也就在于物流成本的管控。煙草商業(yè)企業(yè)物流主要包括卷煙的采購(gòu)、入庫(kù)、在庫(kù)、出庫(kù)、分揀、配送等中心環(huán)節(jié),是實(shí)現(xiàn)卷煙商業(yè)企業(yè)到工業(yè)企業(yè),最后到零售終端一個(gè)空間
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保存“四不亂”,供零售同行借鑒參考。
不亂放。目前,煙草商業(yè)企業(yè)物流配送基本實(shí)現(xiàn)自動(dòng)分揀、塑料包裝。這樣的好處,即方便客戶接貨驗(yàn)貨,不用打開
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、配送中心、欣大公司及各部門負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。