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,有效處理日常監(jiān)管中遇到的問題,全力控制卷煙外流。
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煙草在線鷹潭消息 為了真正落實“三個百分百”(百分百入網(wǎng)、百分百落地、百分百落戶銷售),避免以卷煙外流為目的的訂購卷煙等不規(guī)范經(jīng)營行為的發(fā)生
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”。
“勤”分析,每日加強訂單數(shù)據(jù)的采集,結(jié)合預(yù)警系統(tǒng)和真煙外流情況,分析異常品牌、異常區(qū)域、異??蛻?#xff0c;及時發(fā)現(xiàn)可能存在的不規(guī)范線索
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、不吃拿卡要,明確禁止內(nèi)部人員參與任何與卷煙外流相關(guān)的事務(wù)。
二是增強服務(wù)意識,提升服務(wù)質(zhì)量。要求全體工作人員進(jìn)一步增強服務(wù)意識,切實提高零售客戶滿意度
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:一是突出經(jīng)營規(guī)范。要杜絕違規(guī),嚴(yán)守市場,調(diào)優(yōu)狀態(tài),順勢而為。當(dāng)前要集中力量防止卷煙外流,營銷要科學(xué)投放、專賣要加強打擊,內(nèi)管要
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;全面深入向零售戶宣傳真煙非法流通危害、防治卷煙非法流通典型案例及真煙外流處理、防非小常識等內(nèi)容,積極引導(dǎo)卷煙零售戶規(guī)范經(jīng)營、守法經(jīng)營。截止目前,共簽訂承諾書600份
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;檢查是否有外流煙,訂單上的卷煙品牌是否有上柜銷售。
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外流等違法行為,查詢零售客戶級別、地理位置、周邊銷售環(huán)境、歷史卷煙銷售等情況,進(jìn)行銷售數(shù)據(jù)分析,核定客戶卷煙訂量是否超出自身真實需求,從訂煙上加強
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銷毀,嚴(yán)防超種超收,杜絕煙苗外流。
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月供貨量的客戶要及時申報備案,避免超量供貨不規(guī)范行為發(fā)生,防止真品卷煙外流或流入。