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等43人參加會(huì)議。
會(huì)議首先由專(zhuān)賣(mài)辦主任張杰、市場(chǎng)部主任鄧輝、快達(dá)物流副經(jīng)理桂騰祥分別匯報(bào)近期專(zhuān)賣(mài)卷煙市場(chǎng)監(jiān)管、卷煙市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、卷煙物流配送方面的工作開(kāi)展情況。
馬赫副局長(zhǎng)隨后傳達(dá)《中國(guó)煙草總公司
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督導(dǎo)檢查。
通過(guò)聽(tīng)、看、問(wèn)、查四種方式，省局（公司）第六督導(dǎo)組一行先后到物流配送中心、市局（公司）機(jī)關(guān)對(duì)“回頭看”工作落實(shí)
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供應(yīng)、卷煙配送等方面提出一些疑問(wèn)和建議，甚至?xí)捎谡`會(huì)而產(chǎn)生一些抱怨，對(duì)于客戶(hù)的抱怨，應(yīng)該做到移情傾聽(tīng)，不僅要積極地聽(tīng)，還要體會(huì)
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煙草在線(xiàn)專(zhuān)稿 今天我們經(jīng)商開(kāi)店，一般都習(xí)慣于“坐商”這個(gè)模式。店里缺個(gè)什么東西電話(huà)一撥或鼠標(biāo)一點(diǎn)，貨物很快就能配送到位。然后就穩(wěn)坐三尺柜臺(tái)坐等顧客上門(mén)，
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各環(huán)節(jié)，督導(dǎo)物流部門(mén)100%打碼到條、落戶(hù)配送，協(xié)調(diào)督導(dǎo)各區(qū)縣局做好卷煙非法流通治理，指導(dǎo)基層派駐辦開(kāi)展同級(jí)監(jiān)管。當(dāng)超策略供貨、異常訂單、打碼不全等問(wèn)題出現(xiàn)后
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以及邵陽(yáng)煙草卷煙物流配送中心，了解零售戶(hù)經(jīng)營(yíng)情況和卷煙自動(dòng)纏繞打包、裝卸升降機(jī)等小改小革情況，聽(tīng)取了邵陽(yáng)市局（公司）工作情況匯報(bào)。
湖南省
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專(zhuān)題會(huì)議，明確在配送部專(zhuān)門(mén)設(shè)置駕駛員休息場(chǎng)所并提供茶水服務(wù)，同時(shí)要求倉(cāng)庫(kù)保管人員節(jié)假日不休，輪流上班，保證貨物隨到隨下。豐都縣局（
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職能，最大化的發(fā)掘、延伸卷煙配送職能，制定送貨員及駕駛員營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)及專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)培訓(xùn)計(jì)劃提高其服務(wù)客戶(hù)能力，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。
四是狠抓公車(chē)管理
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，對(duì)卷煙入庫(kù)、保管、分揀、配送的各環(huán)節(jié)分別測(cè)算成本，建立詳實(shí)準(zhǔn)確的“四個(gè)一”成本數(shù)據(jù)庫(kù)，加強(qiáng)成本核算管理，做好成本統(tǒng)計(jì)，把好核算
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的新格局。通過(guò)全員服務(wù)意識(shí)的增強(qiáng)促進(jìn)管理與服務(wù)水平向更高層次發(fā)展，從而形成一個(gè)大市場(chǎng)、大專(zhuān)賣(mài)、大配送、大服務(wù)的新局面。
