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具備一點(diǎn)洞察能力和恰到好處的精準(zhǔn)助銷手段，也并不是高不可攀。
記得有一年春節(jié)前，我們超市進(jìn)來了一位老大爺，他在牛奶地堆那里挑選了老半天，只見
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的啟發(fā)、經(jīng)驗(yàn)、反思等。
上個(gè)月，某品牌乳業(yè)業(yè)務(wù)員稱，兒童成長牛奶要連續(xù)做1年的陳列活動(dòng)，要求一次性訂奶24提，每月獎(jiǎng)勵(lì)陳列本品1提。我有2年多沒
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，我店里的一箱牛奶供貨商送來時(shí)，由于運(yùn)輸過程中的種種原因，里面的牛奶爛了一包，我沒有發(fā)覺。有一天，一位顧客進(jìn)店里來買煙經(jīng)過前面擺放的牛奶
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;我都樂意幫助他們。這不，有一次小區(qū)老劉生病了，老人的親朋好友送來了許多箱的蒙牛牛奶，老兩口就是喝到了超過保質(zhì)期也喝不完！后來，當(dāng)
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，各大商場為吸引顧客推出了各種打折促銷措施。零售戶也不例外?！ ∶磕甑奈逡?#xff0c;各個(gè)廠商的品牌牛奶都會(huì)我在店的場地搞促銷大活動(dòng)，一是在這期間購買牛奶有禮品贈(zèng)送，
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到中午時(shí)分我正在和一位顧客閑聊期間，一位中年女子騎著自行車，在我店東面一點(diǎn)停下了，然后從旁邊走到我的店門口提起一箱牛奶，順手拿去雨披把牛奶裹起來放在
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“定心丸”
“品牌質(zhì)量問題”的危機(jī)我也遭遇過，面對(duì)四川眉山蒙牛牛奶的黃曲霉素超標(biāo)的各種負(fù)面報(bào)道，我做出了危機(jī)公關(guān)三部曲。
一位老顧客一邊用挑剔的目光掃視著我家
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，并送去礦泉水、牛奶、面包、方便面、火腿腸等共計(jì)3萬元的慰問物資。
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學(xué)生送上書包、文具、牛奶等物品，與學(xué)生親切交談并記錄收集“微心愿”，勉勵(lì)學(xué)生要保持積極向上的心態(tài)，勤奮刻苦學(xué)習(xí)，努力成為對(duì)社會(huì)有用的人才。馬角
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局（營銷部）黨支部志愿者將募捐的牛奶、書籍、文具、書包等禮物贈(zèng)予孩子們，大家一起表演了詩歌朗誦，還在情景繪本、賽龍舟、老鷹抓小雞等游戲環(huán)節(jié)與孩子親密互動(dòng)
