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益文化理念為基礎(chǔ)，充分利用改進(jìn)與創(chuàng)新課題、QC活動(dòng)、科技項(xiàng)目、單點(diǎn)課、合理化建議、A3報(bào)告等精益工具及平臺(tái)，在深化、細(xì)化上下功夫，在實(shí)招、實(shí)效上求突破
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、合理化建議、QC課題以及小改小革等得到了量與質(zhì)的提升。
三是施以“降消藥”，提升成本精益水平。運(yùn)用QC課題、精益六西格瑪、改善提案等實(shí)用工具方法，從煙絲、商標(biāo)紙、卷煙紙
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難、撤證亂、執(zhí)法隨意不規(guī)范”等情況。
二查零售許可在審批發(fā)放上是否存在問(wèn)題。對(duì)零售點(diǎn)合理化布局方案是否嚴(yán)謹(jǐn)、辦證標(biāo)準(zhǔn)是否統(tǒng)一、辦理時(shí)間是否及時(shí)、審批程序是否合規(guī)、卷宗制作是否規(guī)范等方面進(jìn)行重點(diǎn)梳理
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、法律依據(jù)和主要內(nèi)容。隨后，聽證代表圍繞零售點(diǎn)的合理化布局進(jìn)行表態(tài)發(fā)言，提出各自的問(wèn)題和修訂建議，區(qū)局負(fù)責(zé)人就代表們的問(wèn)題和修訂建議分別作了回答。下一步，
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信息共享、線索移交、等方面的協(xié)作，提升聯(lián)合監(jiān)管、執(zhí)法辦案水平，嚴(yán)懲涉煙違法犯罪分子。
突出許可證監(jiān)管。重新修訂許可證管理流程、零售點(diǎn)合理化布局方案，舉辦
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、發(fā)展規(guī)劃及精益信息化等進(jìn)行了交流討論。提出了業(yè)務(wù)訴求、存在困難，征集了合理化建議意見，進(jìn)一步明晰了信息中心的工作切入點(diǎn)和服務(wù)要素。
市局（公司）
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管理更上一臺(tái)階。
一、注重傾聽客戶的心聲?？蛻艚?jīng)理必須深入到客戶當(dāng)中，掌握客戶的第一手資料，主動(dòng)傾聽他們的聲音，客戶提出的合理化建議及時(shí)記錄下來(lái)
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，確保程序規(guī)范、服務(wù)到位。加強(qiáng)政務(wù)公開，通過(guò)政府網(wǎng)站公示《煙草制品合理化布局規(guī)定》，暢通信訪、投訴渠道，及時(shí)化解各類矛盾糾紛，為提高
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客戶服務(wù)，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入走訪，聽取零售客戶的意見和建議，了解客戶存在的困難并及時(shí)反饋。通過(guò)改進(jìn)服務(wù)方式，給出合理化建議，幫助零售客戶
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的現(xiàn)場(chǎng)，仔細(xì)詢問(wèn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃并提出了很多合理化建議；走進(jìn)育苗棚，認(rèn)真查看育苗池水位情況和基質(zhì)土吸水效果，并聽取轄區(qū)站長(zhǎng)和育苗戶的情況匯報(bào)
