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關(guān)注到位。實(shí)現(xiàn)與客戶的深度溝通，就需要全面了解客戶，包括個(gè)人性格、經(jīng)營(yíng)狀況、學(xué)歷、偏好等等方面，從中找尋溝通的興趣點(diǎn)，增加溝通的互動(dòng)。
第三
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，掌握零售戶的性格和特點(diǎn)，認(rèn)真聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和抱怨。我努力轉(zhuǎn)變工作方式，創(chuàng)新服務(wù)手段，有針對(duì)性地進(jìn)行差異性服務(wù)，客我關(guān)系逐步改善
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目標(biāo)。然后應(yīng)該鍛造出做事嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?em class="term">性格，在工作生活中都謹(jǐn)言而慎行。戒除浮躁的最高境界，就是有個(gè)平和的心態(tài)，“非淡泊無(wú)以明志，非寧?kù)o無(wú)以致遠(yuǎn)”。平和
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，故能成其旺，生意不厭其小，方能聚其財(cái)。開(kāi)店經(jīng)營(yíng)迎百客，百客百性格，什么樣的顧客來(lái)到小店，店主都能笑臉相迎，
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煙草在線專稿 “牛師傅”并不姓“?！?#xff0c;而是姓“劉”，“文刀劉”，叫劉銀初，是江西中煙井岡山卷煙廠生產(chǎn)設(shè)備科的一名技術(shù)員。他性格沉穩(wěn)、安靜
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過(guò)該班組班長(zhǎng)，是該班組一號(hào)“元老”級(jí)人物?！? 平時(shí)，老余性格開(kāi)朗、幽默風(fēng)趣、愛(ài)好廣泛。在家中兄弟姐妹中排行老大，熟知他的人送其外號(hào)“余大”。他說(shuō)起話來(lái)
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擔(dān)任過(guò)該班組班長(zhǎng)，是該班組一號(hào)“元老”級(jí)人物?！? 平時(shí)，老余性格開(kāi)朗、幽默風(fēng)趣、愛(ài)好廣泛。在家中兄弟姐妹中排行老大，熟知他的人送其外號(hào)“余大”。他說(shuō)起話來(lái)
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尊重”。這就要求客戶經(jīng)理要利用不同的場(chǎng)合，掌握客戶的性格特點(diǎn)，了解他們的志趣愛(ài)好，投其所好，“對(duì)癥下藥”，從他們感興趣的話題入手
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相對(duì)保守，經(jīng)營(yíng)卷煙品種嚴(yán)重單一；更不在于他性格古板、脾氣暴躁，他的特殊之處正是他的困難之處：兩個(gè)患難老人合計(jì)的年齡已經(jīng)超過(guò)150歲了，但是
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廠，周邊人流量大，但前來(lái)店里購(gòu)買商場(chǎng)的消費(fèi)者卻很少。分析原因，主要是因?yàn)镈客戶性格較為古板、不茍言笑，待客較為冷淡，導(dǎo)致其與消費(fèi)者
