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、客戶經(jīng)理 “135工作法”場(chǎng)景模擬比武大賽，全體營(yíng)銷人員參加了比賽。比賽設(shè)置特定場(chǎng)景，加入品牌培育分析，經(jīng)營(yíng)分析，日記寫作和應(yīng)知解答等環(huán)節(jié)
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煙草專賣法律法規(guī)、假冒卷煙的危害及識(shí)別方法等宣傳資料。對(duì)于前來(lái)咨詢的消費(fèi)者，專賣人員更是現(xiàn)場(chǎng)講解真假煙鑒別知識(shí)，耐心細(xì)致地解答消費(fèi)者所提出的各類問(wèn)題、投訴和建議。同時(shí)
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的濃厚興趣。針對(duì)真假煙的鑒別方法，煙草專賣執(zhí)法人員從外觀包裝、兩端搭口、透明紙手感、煙絲的色澤、吸味等方面向前來(lái)咨詢的消費(fèi)者做了耐心細(xì)致的解答。并對(duì)煙草專賣法律法規(guī)進(jìn)行了宣傳，公布
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解答：
1、關(guān)注店堂店貌。部分客戶平時(shí)忙于生意，對(duì)店面環(huán)境不講究，經(jīng)常會(huì)忽視店堂店貌的整理，以致店堂不夠整潔。我們?cè)诎菰L時(shí)應(yīng)積極主動(dòng)指導(dǎo)
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，解答法律咨詢。同時(shí)，執(zhí)法人員深入轄區(qū)零售戶店鋪，一方面指導(dǎo)線上業(yè)務(wù)辦理流程，一方面重點(diǎn)宣講保護(hù)未成年人免受煙侵害、依法使用許可證、守法規(guī)范經(jīng)營(yíng)
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進(jìn)行解答和指導(dǎo)，切實(shí)增強(qiáng)行政執(zhí)法人員的法治意識(shí)和依法行政能力。
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;以群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)、易于接受、適宜推廣的普法文化手冊(cè)進(jìn)行了以案說(shuō)法，并為前來(lái)咨詢法治相關(guān)問(wèn)題的村民一一給予了耐心細(xì)致的解答，提高普法的針對(duì)性和實(shí)效性。
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、鄰里糾紛等與群眾生活密切相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)，細(xì)致解答相關(guān)法律疑問(wèn)，讓大家明白學(xué)習(xí)民法典、了解民法典、自覺(jué)樹(shù)立法律意識(shí)的意義和重要性。重點(diǎn)還向老年居民講解電信詐騙的防范知識(shí)
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來(lái)咨詢的群眾解答疑問(wèn)在攤位前，一位大叔拿著宣傳彩頁(yè)，就擔(dān)保物權(quán)問(wèn)題向工作人員咨詢。工作人員結(jié)合民法典中關(guān)于擔(dān)保物權(quán)的相關(guān)條款，為其進(jìn)行了詳細(xì)解讀，
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在第一時(shí)間獲得專業(yè)、準(zhǔn)確、規(guī)范的解答。強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)分析。認(rèn)真歸納梳理“12313”熱線反映出規(guī)律性、普遍性的常規(guī)問(wèn)題，以及苗頭性、征兆性的敏感信息，及時(shí)做好統(tǒng)計(jì)分析
