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提供的客戶服務(wù)工作范圍包括但不限于卷煙經(jīng)營指導(dǎo)、卷煙陳列、新品推薦、資金結(jié)算方式等。
(二)客戶經(jīng)理服務(wù)客戶意識和觀念的樹立
一是要從思想意識上樹立為客戶服務(wù)
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呈現(xiàn)出高開高走的局面,而且隨著細(xì)支煙銷量的不斷攀升,不少煙草企業(yè)都將目光轉(zhuǎn)移到細(xì)支品類,細(xì)支新品層出不窮,競爭激烈,品牌集中度很高
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、短支煙為主,基本上占據(jù)了開發(fā)總量的十之七八,即便有少部分的粗支煙新品,往往也有異型包裝、特色爆珠加持,以彰顯差異化,市場對于傳統(tǒng)
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,顯示屏正在播放店中主打卷煙品牌的品牌文化視頻。
“大理區(qū)域的在銷規(guī)格都可以在我這里找得到!只要有新品來,就不會賣不出去!”左延高笑著告訴
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;發(fā)揮好聯(lián)動、聯(lián)效和能力匹配的問題。
積極運(yùn)用、積極開發(fā),不等不靠,反復(fù)學(xué)習(xí)之后在實踐中加以整合,讓現(xiàn)實資源能為現(xiàn)實煙草的抖音——抖出新品味、抖出
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+”技術(shù),卷煙打假打私工作取得了明顯成效,有力維護(hù)了市場專賣的嚴(yán)肅性。
創(chuàng)新品牌營銷特別是明碼實價上卓有成效。品牌營銷,是煙草行業(yè)發(fā)展重要內(nèi)容
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拆掉之后,把旁邊的櫥窗利用起來,讓櫥窗做最新最好的陳列,顧客只要站在門口 ,就會通過櫥窗看到店內(nèi)的陳列新品。我還把櫥窗的窗臺利用好,
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浙江煙草開展「互聯(lián)網(wǎng)+煙草」試點(diǎn)的成果——在創(chuàng)新專賣管理特別是打假打私上卓有成效,在創(chuàng)新品牌營銷特別是明碼實價上卓有成效,在創(chuàng)新貨款結(jié)算特別是防假鈔不找零上卓有成效
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進(jìn)貨激勵轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)購買激勵,積極探索開展“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷模式,努力創(chuàng)新品牌營銷的方式方法,并充分利用零售終端的網(wǎng)上銷售平臺,把卷煙品牌文化
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;切實提高新品培育成功率」。道理和要求同樣講得很清楚,一個是提高集中度,另一個是提高成功率,方向是明確、優(yōu)化和提升。
這里面首先需要厘清的是