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，態(tài)度粗暴，引起了這些零售戶的反感。后來有人反映到縣煙草公司，領(lǐng)導(dǎo)找我談話。事后我深刻地意識到自己的不足，一定要糾正。通過自己一系列的反思
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心里有點兒“疙瘩”也會給面子。哪知道，他們的反映非常不錯，認為我是“便宜沒落外人”。打親情牌，反而讓我“歪打正著了”。
一般情況下，由于地產(chǎn)
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，發(fā)現(xiàn)不少零售戶反映一些客戶經(jīng)理在片區(qū)走訪時，似乎沒有什么明確目的。他們在我們零售戶間開展走訪時，說話條理不清晰，思維混亂，邏輯性不強。比如
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品上市開始不但要密切關(guān)注新品的銷售情況，還要多關(guān)注訂購面、重復(fù)訂購率、訂足率這些能直接反映新品的市場成長性等量化指標(biāo)，最好能深入實地走訪市場，及時跟蹤終端消費
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多少錢?！?
顯然這些話反映了零售戶的內(nèi)心世界，反應(yīng)了他們?nèi)狈φ_的賣煙理念。我對這樣的新手卷煙零售戶，總是耐著性子告訴他們，既然選擇賣煙，
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;從新品上市開始不但要密切關(guān)注新品的銷售情況，還要多關(guān)注訂購面、重復(fù)訂購率、訂足率這些能直接反映新品的市場成長性等量化指標(biāo)，最好能深入實地走訪市場，及時跟蹤終端
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;從新品上市開始不但要密切關(guān)注新品的銷售情況，還要多關(guān)注訂購面、重復(fù)訂購率、訂足率這些能直接反映新品的市場成長性等量化指標(biāo)，最好能深入實地走訪市場，及時跟蹤終端
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地在短期內(nèi)追求銷量極易被市場淘汰；三是品牌培育工作流程節(jié)點不清，新品上市預(yù)熱不夠，品牌培育工作流程過短，無針對市場反映情況的可行性應(yīng)急預(yù)案
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這也反映了一個現(xiàn)實問題，那就是客戶經(jīng)理在農(nóng)村卷煙營銷這一塊，還過于謹(jǐn)小慎微，過于保守，沒有很好地引導(dǎo)零售戶結(jié)合實際，做到豐富品種
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”態(tài)度，在一定程度上代表著其對營銷服務(wù)的認知和理解程度，也集中反映出個別客戶經(jīng)理素質(zhì)與修養(yǎng)較低，對自己所從事的卷煙營銷服務(wù)工作缺少熱情。究其原因，
