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和效果。也容易造成營銷服務(wù)對(duì)象對(duì)客戶經(jīng)理傳遞的信息理解不到位，或者出現(xiàn)誤導(dǎo)業(yè)戶的行為。這些問題的出現(xiàn)會(huì)使得卷煙零售業(yè)戶對(duì)客戶經(jīng)理產(chǎn)生誤解，不利于營銷服務(wù)工作的有效開展
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而正值此時(shí)，煙草公司在理論結(jié)合實(shí)際的給零售戶上了幾課。因此對(duì)于個(gè)別商家不能認(rèn)同，對(duì)于煙草人的努力，他們有著許多的不理解和個(gè)人想法，認(rèn)為這是
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，國家制訂并出臺(tái)有關(guān)卷煙新政策的時(shí)候，此時(shí)客戶經(jīng)理要牢牢地把握這一大好時(shí)機(jī)向零售戶做好宣傳工作。要向他們充分細(xì)致地解讀政策，幫助零售戶對(duì)新政的正確理解
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，可是作為客戶的經(jīng)理，絕對(duì)不能夠和零售戶理論和計(jì)較，而應(yīng)該多一些理解與幫助，這樣才能夠贏得信任。有一次，一位客戶經(jīng)理去開展工作
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自身特點(diǎn)的布局規(guī)劃規(guī)定，從而使得零售點(diǎn)的布局規(guī)劃趨向于科學(xué)和合理。
另外，各縣、區(qū)局對(duì)辦證許可條件和布局規(guī)劃合理性的理解和把握也存在一定差距。如對(duì)中、小學(xué)校周圍禁止設(shè)置
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;以免惹麻煩?？墒?#xff0c;當(dāng)我按照漲了價(jià)之后的價(jià)格收了那位顧客的錢之后，卻發(fā)現(xiàn)那位顧客很明顯又不高興的表情，恰巧被細(xì)心的我發(fā)現(xiàn)了。我很不理解，漲價(jià)
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我們客戶經(jīng)理應(yīng)該多一些理解與寬容。因?yàn)楹芏鄷r(shí)候，時(shí)間能夠證明一切，面對(duì)我們的寬容與理解，可能零售戶就能夠有所轉(zhuǎn)變。
在這一點(diǎn)上，客戶經(jīng)理的耐挫
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我在知曉此信息之后，第一反響就是一定要深入細(xì)致地向零售戶解讀國家政策，要千方百計(jì)穩(wěn)定他們的情緒，爭取零售戶的理解和支持。要想做好這一點(diǎn)，
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開展好所有工作的重要一環(huán)。
熱心留美名
作為客戶經(jīng)理一定要熱衷于自己的事業(yè)，有的客戶經(jīng)理考慮到工作的繁瑣以及不被人理解等內(nèi)容，所以就總是抱怨或者是破罐子破摔
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的時(shí)候，我都會(huì)委婉地拒絕，并且我還會(huì)拿出煙草部門的文件給顧客看，一直到顧客理解了方才停止?？傊?#xff0c;不幫助顧客代賣，雖然暫時(shí)顧客會(huì)
