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是強化服務(wù)紀(jì)律。要求全體干部員工踐行“與客戶共創(chuàng)成功”理念，把追求客戶滿意和滿足客戶需求作為一切工作的出發(fā)點和落腳點。稽查、配送、客服等人員要加強與客戶的溝通，認(rèn)真履行
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；深入開展崗位練兵比武活動和群眾性管理技術(shù)創(chuàng)新活動，以卷煙營銷、專賣管理、物流配送、行政管理等崗位為練兵重點，依托對標(biāo)管理和QC創(chuàng)新工作，不斷提高職工素質(zhì)
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;開展煙苗配送服務(wù)，建立供苗臺帳管理，加強移栽后剩余煙苗及預(yù)備苗的管理，落實種煙地塊和面積，穩(wěn)定規(guī)模。
二是確保在最佳節(jié)令完成移栽任務(wù)。牢固
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，加強對郵政到貨確認(rèn)和送貨及時率的檢查，提升卷煙配送水平。
七是要重點抓好大戶監(jiān)管和卷煙到貨確認(rèn)，規(guī)范客戶卷煙銷售行為，確保卷煙落地銷售
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；三要加強對殘疾客戶的幫扶，提高其生活質(zhì)量；四要加強零售客戶經(jīng)營風(fēng)險基金建設(shè)，提升客戶抗風(fēng)險能力；五要加強非煙商品的開發(fā)和配送，
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、轉(zhuǎn)變考核方式等方面對卷煙營銷、物流配送和員工考核工作做了具體安排。針對崗位等級評定工作，謝歡局長（部長）提出兩點要求：一是高度重視評定工作
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的。所以，規(guī)范的過程就是企業(yè)管理水平提高的過程。以商業(yè)企業(yè)為例，落實國家局規(guī)范要求，就需要在卷煙訂貨、貨源分配、卷煙配送、拜訪客戶、市場管理、物資采購、基礎(chǔ)建設(shè)
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、物流配送、內(nèi)管核查為支線，建立稽查員、客戶經(jīng)理、送貨員、內(nèi)管員聯(lián)席會議和信息共享制度，明確職責(zé)，強化措施，最大范圍收集掌握轄區(qū)市場違法經(jīng)營信息
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，確保各類品牌銷售旺季不斷檔、銷售淡季不積壓；把握好貨源分配關(guān)。根據(jù)貨源情況按照客戶的不同類別投放貨源；把握好卷煙配送關(guān)。堅持優(yōu)化送貨路線，確保
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;提升稽查工作效力；進一步規(guī)范卷煙營銷工作，加強品牌投放、訂貨配送、物流等過程的專賣監(jiān)管；加強卷煙零售許可證后續(xù)管理和煙葉生產(chǎn)收購專賣管理。在卷煙營銷和煙葉
