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方式相對(duì)單一的實(shí)際,更加注重“服務(wù)與監(jiān)管”并重,更加強(qiáng)化“說(shuō)理式”執(zhí)法,以疏導(dǎo)、說(shuō)服、教育為主,大力推行人性化執(zhí)法,探索出一條和諧
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零售戶(hù)喪、病、難及客事親情慰問(wèn)工作,時(shí)刻為零售戶(hù)提供主動(dòng)的、超值的、讓客戶(hù)感動(dòng)的人性化親情關(guān)懷服務(wù),做到情感上關(guān)懷、生活上關(guān)心、服務(wù)上關(guān)注,贏得零售戶(hù)的信任
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的是享受到一份貼心的人性化關(guān)懷,增加客戶(hù)的滿(mǎn)足感,從而不斷創(chuàng)造和留住客戶(hù)。多傾聽(tīng)客戶(hù)心聲,積極與客戶(hù)溝通,獲得更多的服務(wù)需求和產(chǎn)品需求的信息反饋
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,“杜鵑情”服務(wù)品牌以“心系千家、情感萬(wàn)戶(hù)”為根本宗旨,其核心在一個(gè)“情”字上,因此具有人性化特點(diǎn)。
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實(shí)踐,要通過(guò)開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)更富有思想性和人性化,更具備時(shí)代特點(diǎn)和人文關(guān)懷;通過(guò)在企業(yè)的生產(chǎn)區(qū)域、辦公區(qū)域、公共區(qū)域展示
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挑揀出來(lái)提前送,多一份人性化就少了一份抱怨。
四、做好對(duì)客戶(hù)的解釋工作
工作中總會(huì)遇到一些不可預(yù)料的事情對(duì)客戶(hù)造成影響,像銀行年底清算、系統(tǒng)升級(jí)等造成的客戶(hù)煙款不能
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運(yùn)用,在遵守企業(yè)價(jià)值觀(guān)的前提下,滿(mǎn)足員工管理人性化的要求,充分激發(fā)員工的積極性,最大化創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值。
江西辦事處首先響應(yīng)河南辦事處的號(hào)召,
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、受理、發(fā)放推行“一站式”服務(wù),做到大廳查詢(xún)“零距離”、口頭咨詢(xún)“零厭煩”、完善資料“零含糊”、登記辦理 “零拖延”、辦理結(jié)果“零差錯(cuò)”,使射陽(yáng)煙草執(zhí)法更加人性化、規(guī)范化
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專(zhuān)賣(mài)人員的責(zé)任是什么?從職責(zé)上分析首先就是依法行政,這是崗位責(zé)任的體現(xiàn)。以國(guó)家的法律法規(guī)為準(zhǔn)繩,以人性化管理為手段,以?xún)艋袌?chǎng)提高
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,標(biāo)值6萬(wàn)余元。
張加勇不是“冷面包公”,人性化執(zhí)法在他身上也同樣表現(xiàn)得淋漓盡致。他積極推行“陽(yáng)光稽查”,改變了以往工作中“推門(mén)就進(jìn),進(jìn)門(mén)就查