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、客戶增效”的目的。
一、小組概況
二、課題選擇
現(xiàn)代市場條件下，卷煙物流配送對煙草商業(yè)企業(yè)銷售工作影響日益重要，卷煙物流配送資金回籠安全已成為煙草企業(yè)安全工作
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煙草在線專稿 目前，卷煙零售戶對煙草商業(yè)企業(yè)一線工作質(zhì)量和服務(wù)水平整體上是滿意的。因為煙草商業(yè)企業(yè)訪銷、配送模式以及專賣管理模式，已經(jīng)得到廣大卷煙零售戶的認可和好
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達百分之九十五以上，電子結(jié)算達百分之百，物流配送為客戶提供了高效、快捷送貨服務(wù)。這一系列經(jīng)營模式和經(jīng)驗理念的變化軌跡，成為我們江蘇煙草走在行業(yè)前面
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機構(gòu)和人員配置。
人員是工作的基礎(chǔ)。內(nèi)部監(jiān)管作為煙草行業(yè)一項監(jiān)管范圍廣、綜合性強的工作，對工作人員要求頗高。內(nèi)管人員既要對專賣、營銷、物流配送以及工業(yè)生產(chǎn)等業(yè)務(wù)知識進行了解和掌握
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服務(wù)、物流配送服務(wù)、專賣執(zhí)法服務(wù)等工作的滿意情況，研究了當前客戶服務(wù)工作的特點及發(fā)展趨勢，分析查找了各項服務(wù)工作存在的問題和不足，提出了影響客戶滿意程度提升
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上下功夫。加強市場走訪與巡查，提高走訪與巡查質(zhì)量。檢查煙草證的使用情況、零售戶的守法經(jīng)營情況、收集市場涉煙違法案件的情報信息、向卷煙零售戶宣傳煙草專賣法律法規(guī)、對卷煙營銷部門的訪銷、配送進行監(jiān)督
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發(fā)展方向、不同尋常的會議，它標志著，歷經(jīng)數(shù)年的持續(xù)探索、實踐總結(jié)，煙草商業(yè)開始了由傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通的轉(zhuǎn)變之路。
現(xiàn)代化的物流保證卷煙配送的優(yōu)質(zhì)、高效
在上
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排查整改和重點危險源監(jiān)控情況，以及安全基礎(chǔ)設(shè)施、作業(yè)環(huán)境、應(yīng)急預(yù)防控制措施等方面作了檢查和指導(dǎo)，分別對州局（公司）機關(guān)、卷煙物流配送中心和公司
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，拓寬視野，面向市場，從客戶業(yè)態(tài)分類、訂貨服務(wù)、物流配送等環(huán)節(jié)入手，適時準確調(diào)整客戶類別，嚴格執(zhí)行“三公開”工作措施，嚴格按
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煙農(nóng)合作社建設(shè)，深刻領(lǐng)會國家局和全省煙農(nóng)專業(yè)合作社建設(shè)座談會精神，認真落實扶持措施，支持煙農(nóng)合作社開展煙用物資配送和技術(shù)承包工作。
林則森作了題為《控穩(wěn)
