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性要求。其次實施情感服務(wù)。包括主動為客戶提供與卷煙經(jīng)營有關(guān)的各類信息、政策規(guī)定及生活咨詢，節(jié)日及喜慶祝福，增進(jìn)相互友誼，建立牢固的客我關(guān)系。再次實施應(yīng)急服務(wù)
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，形成統(tǒng)一指揮、相互支持、密切配合、協(xié)同應(yīng)對企業(yè)危機(jī)事件合力，高效有序開展危機(jī)管理工作。
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”添一分光，發(fā)一分熱。美的作風(fēng)建設(shè)作為文化層面核心體現(xiàn)在三個方面：
一是要有美的語言。語言是人們用來交流思想、表達(dá)心意和促進(jìn)相互了解的工具，語言是心靈
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，無一不把渠道作為贏得客戶的重要工具，通過物流網(wǎng)把客戶網(wǎng)、消費網(wǎng)鏈接在一起，形成一個相互作用、獨立運(yùn)營的商務(wù)網(wǎng)，保證了在經(jīng)營上的絕對優(yōu)勢。
對于
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發(fā)展的正確方向。
這兩個命題，看似相互矛盾，其實不然。煙草是自然世界的選擇，卷煙產(chǎn)品是人類社會歷史時期的產(chǎn)物。卷煙或其它煙草制品，只是煙草作物
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，就要轉(zhuǎn)變工作觀念。在企業(yè)生產(chǎn)中，每完成一件生產(chǎn)產(chǎn)品，離不開工序間的緊密配合和崗位間的相互協(xié)作，而由于生產(chǎn)控制因素的不同，以及員工
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，豐富班組員工業(yè)余生活，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力，營造和諧氛圍。一是在班組內(nèi)搭建相互溝通平臺。不管是什么時候，什么地方都有員工說事的地方，能找到
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就是探索以市場為取向的前向一體化營銷模式改革，把“行業(yè)特色、實踐特色、終端特色”相互融合，形成不可復(fù)制的核心優(yōu)勢。
筆者認(rèn)為，建設(shè)現(xiàn)代零售終端就是要以“兩個
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（檢查）零售許可證申請及零售許可證的使用管理、調(diào)查專賣監(jiān)督管理信息系統(tǒng)預(yù)警，檢查有無違法經(jīng)營情況等相互兼顧，并有所側(cè)重開展工作。二是對零售戶實施分類監(jiān)管
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線下聯(lián)動，才能形成一個相輔相成、相互促進(jìn)的營銷體系，推進(jìn)卷煙市場營銷上水平。
